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Peças de e-mail marketing que incluem botões de compartilhamento de conteúdo em redes sociais possuem taxa de cliques (click-through -CTR) 115% superior em relação aqueles que não o fazem (5,6% vs 2,6%), segundo um estudo divulgado em janeiro de 2012 pela GetReponse (Clique aqui para ler), no qual analisou mais de 2 bilhões e-mails enviados [...]
Para levar mais vantagens aos consumidores, as Lojas Colombo, tradicional loja de departamento da região Sul do país, decidiu repassar a redução do IPI (Imposto Sobre Produtos Industrializados) nos eletrodomésticos da linha branca diretamente para as prateleiras. Com isso, é possível encontrar em todas as 331 lojas físicas, além do e-commerce da marca, descontos nas [...]
A receita bruta da Globex, que controla redes varejistas como Extra, Casas Bahia e Ponto Frio, incluindo suas respectivas operações de e-commerce, cresceu 8,4% durante o quarto trimestre de 2011. Segundo a empresa, o aumento foi composto de 4,9% nas lojas físicas e de 31,5% na Nova Pontocom, sendo esta última o segundo maior grupo [...]
Em busca de mais agilidade na comunicação com seus clientes, a Digitalpost, empresa especializada em comunicação digital em alta escala, aderiu à plataforma de envio de SMS do Comunika. O SMS é um dos meios mais utilizados para comunicação B2C (entre empresas econsumidores) por ser pouco invasivo, direto e rápido. Há mais de 10 anos [...]
84% das empresas norte-americanas com operações na internet afirmam que recursos sociais como o Like, tweet e o Google +1 serão mais importantes (53%) ou muito importantes (31%) em suas estratégias de Search Engine Optimization (SEO) este ano em relação a 2011, segundo um levantamento publicado em janeiro de 2012 pela BrightEdge. Dados do estudo [...]
O Procon do estado de São Paulo denunciou ao Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania (DPPC) 29 sites de comércio eletrônico por desrespeitarem os direitos dos consumidores. A fundação alega que os fornecedores não estão entregando as mercadorias adquiridas pelos compradores e promete punição aos responsáveis. Curiosamente, o Procon-SP tentou contatar os varejistas por [...]
O Yahoo! Brasil comunicou nesta terça-feira o lançamento de um canal de vendas voltado para o setor de turismo em parceria com a empresa brasileira ViajaNet, no qual pode ser acessado através do endereço yahooviagens.viajanet.com.br. Através do Yahoo! Viagens, os consumidores podem adquirir passagens e pacotes turísticos para os mesmos destinos oferecidos pelo ViajaNet. Além [...]
Quando se trata de satisfazer o e-consumidor, a Amazon.com foi a varejista online dos Estados Unidos com melhor desempenho nesta temporada de férias, atingindo uma pontuação de 88 em uma escala de 100 pontos, o maior índice já registrado por um varejista online desde 2005, de acordo com um índice apresentado pela ForeSee. Dados do [...]
A principal potência econômica do planeta (EUA) deve perder sua hegemonia no e-commerce para a China no ano de 2015, encolhendo seu market share global para 16,8%, enquanto a participação dos chineses deve saltar para 18,8%, segundo um índice apresentado em dezembro de 2011 pela Translated. Dados do documento ainda mostram que os Estados Unidos [...]
53% dos consumidores que afirmam ser usuários ativos de internet nos Estados Unidos acreditam que empresas com lojas no Facebook não estejam empenhadas corretamente em protegê-los de fraudes online, enquanto 23% estão indecisos sobre esta questão, segundo um estudo apresentado em dezembro de 2011 pela ThreatMetrix e Ponemon. Dados do estudo “Mobile Payments and Online [...]
Estudo realizado pela ThreatMetrix e Ponemon mostra uma visão geral do comportamento dos consumidores em relação ao eminente risco de fraude online. Dados do “Mobile Payments and Online Shopping Survey” mostram que os compradores acreditam que o Google seja mais eficaz que o Facebook no combate à fraude na internet, enquanto a maioria pensa que [...]
Sites de comércio eletrônico brasileiros podem ser obrigados a mostrar os preços das mercadorias e dos serviços ofertados junto com suas respectivas imagens, segundo uma medida prevista no Projeto de Lei 2096/11 que está sendo analisada pela Câmara dos Deputados. Além disso, a nova proposta estabelece que os caracteres da tipografia utilizada na precificação devam [...]
Foi lançado nesta sexta-feira (16 de dezembro) um novo site voltado para o segmento de Penny Auction (leilões online) no Brasil, o Mestre do Arremate, que já em sua estréia promete mostrar a que veio. A empresa revela que está preparado em seu primeiro dia de vida um leilão de um carro 0 Km, onde [...]
A maioria (67,2%) dos usuários da plataforma do MercadoLivre no Brasil ainda não garantiu seu presente de natal e pretende deixar para a última hora, segundo um levantamento realizado com mais de 200 voluntários divulgado nesta quinta-feira pelo MercadoLivre. No entanto, uma proporção similar de 67,5% afirma estar preparada para a data. Quando indagados sobre [...]
Um novo levantamento conduzido pela Brocade, com 400 pessoas na Europa e no Oriente Médio, constata que 70% dos consumidores que compram online utilizando seus dispositivos móveis esperam no máximo 20 segundos para uma página carregar até que decidam abandonar o site e migrar para um varejista concorrente. Porém, 13% dos entrevistados esperam somente 5 [...]
A Show de Ingressos deve lançar nesta quinta-feira (15 de dezembro) uma Plataforma Wizard voltada para o setor de entretenimento que disponibiliza aos usuários diversos níveis de customização, como alterar a cor de ingressos e o método de pagamento. O comunicado oficial será hoje durante um evento em São Paulo. Além disso, a nova ferramenta [...]
Há tempos que os estudiosos de marketing dedicam-se a analisar o comportamento do consumidor a fim de melhorar seus resultados de venda, uma vez que entendendo como o os consumidores pensam, agem e tomam suas decisões de compra torna-se mais fácil a existência de uma experiência comercial positiva para os dois lados. Com o advento [...]
O PayPal comunicou nesta quarta-feira que está preparando um novo serviço de ofertas diárias nos Estados Unidos para competir em um mercado liderado por gigantes como o Groupon e LivingSocial. A empresa afirma que as ofertas serão direcionadas aos usuários de dispositivos móveis e segmentadas de acordo com sua localização. A empresa, que é propriedade [...]
A NeoAssist, que desenvolve ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente com foco no setor de e-commerce, vai integrar as informações postadas no site Reclame Aqui em sua plataforma, permitindo que seus clientes possam gerenciar as reclamações. O histórico do cliente que reclama será relacionado junto às dúvidas via ferramenta de atendimento inteligente, chat, telefone [...]
Aplicativos e layouts mal construídos podem estar causando prejuízo na ordem de 4 bilhões de euros aos varejistas britânicos, o que equivale a 12% de suas receitas anuais, segundo um relatório publicado em outubro de 2011 pela Qubit. Dados do documento ainda mostram que problemas relacionados à usabilidade, redirecionamento da versão desktop para a móvel [...]
Novos dados publicados nesta quarta-feira pela Experian Hitwise mostram que o Facebook foi o segundo site da categoria Redes Sociais e Fóruns mais visitado em novembro de 2011 no Brasil, representando 29,68% do total da audiência. O resultado coloca a rede social liderada por Mark Zuckerberg muito próximo do primeiro colocado, o Orkut, que atingiu [...]
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