As compras coletivas já se mostraram nas maiores dos casos um canal de sucesso de vendas, porque esses portais conseguiram criar um grau de atratividade elevado e público receptor maciço. Em questão de minutos uma oferta pode ser divulgada para milhões de pessoas e com isso, criar o interesse de consumo dependendo da composição da [...]
Entre os motivos para um faturamento crescente tanto nas lojas virtuais, como no próprio e-commerce nacional estão as datas comemorativas. Esses períodos especiais e diferenciados para a maioria da população brasileira são os grandes responsáveis pelo aumento de vendas online a cada ano. O e-commerce possui cinco datas comemorativas principais, sendo em ordem de ocorrência: [...]
Este ano começou com uma grande dúvida em relação aos investimentos no e-commerce. A razão é muito simples, a incertezas em relação ao futuro econômico da Europa colocam nuvens negras sobre o cenário de qualquer projeção. Em relação ao e-commerce a situação não é diferente, embora amenizada pelo forte desempenho do setor nos últimos anos. [...]
O pagamento por boleto bancário em lojas virtuais sempre foi a grande dor de cabeça de qualquer gestor de e-commerce. Embora seja uma das opções de pagamento mais usadas nas lojas virtuais brasileiras, é uma das que mais frustação causa na hora da confirmação de pagamento. Em nosso curso sobre criação de lojas virtuais reparo [...]
A identificação de uma loja virtual é feita através da união entre o layout e o logotipo da empresa, estabelecendo importância e fixação na mente do e-consumidor. A partir disso, é firmado um contato visual com o cliente, buscando atraí-lo ao empreendimento. Mas, o que o design da minha loja deve transmitir? Qual a mensagem [...]
Que o e-commerce no Brasil já é uma realidade, todos sabem. Com um crescimento esperado de 178% entre 2010 e 2016, o comércio eletrônico atraiu todos os segmentos, mas um que tem despertado somente agora é o de moda. Algumas marcas já se deram conta de que seus clientes esperam ter na internet a mesma [...]
Não há dúvidas em dizer que 2011 foi um ano de ouro para o e-commerce brasileiro. Digo isso não somente pelos números, que apontam um crescimento contínuo, mas por viver esse mercado e perceber que comprar pela internet deixou de ser apenas um hábito, e agora começa a fazer parte da cultura dos consumidores. O [...]
O uso do frete grátis como fator de venda e forma de aumentar o faturamento de lojas virtuais é uma velha prática do e-commerce e que sempre rendeu bons resultados. Infelizmente sua utilização requer um bom conhecimento do estágio de compra em que o cliente está. Definir em quais situações devemos utilizar ou não o [...]
Elementos visuais são muito importantes na concepção da loja virtual, porém eles têm um papel além de dar um visual agradável, eles conseguem orientar os clientes para iniciarem seus processos de compras. Encontrando Produtos O maior fator de desistência de um processo de compra é o primeiro passo, ou seja, os clientes simplesmente não conseguem [...]
O e-commerce está na moda porque conseguiu integrar informação e compra. O internauta, ao mesmo tempo que acessa páginas de moda e fotos de desfiles internacionais, pode migrar para uma loja virtual e adquirir a peça desejada, completando um ciclo no ambiente online. Com a possibilidade de comprar pela internet, as barreiras de distância física [...]
As vendas de vestuário pelo comércio eletrônico no Brasil estão muito aquém do que representam nos EUA e na Europa, onde esta categoria lidera a comercialização no varejo virtual. E por que essa diferença? Apesar de haver poucas barreiras à produção de vestuário no Brasil, a cadeia de distribuição de mercadoria comporta-se inversamente. Vamos aos [...]
Uma das últimas tendências do e-commerce é a inserção da loja virtual no Facebook, o que ficou conhecido como F-commerce. Muitas empresas já correram para implementar essa tecnologia em suas operações de e-commerce, não porque seja a tábua de salvação para o e-commerce mas sim porque é preciso acumular experiência também nesta área. Ter uma [...]
Há tempos que os estudiosos de marketing dedicam-se a analisar o comportamento do consumidor a fim de melhorar seus resultados de venda, uma vez que entendendo como o os consumidores pensam, agem e tomam suas decisões de compra torna-se mais fácil a existência de uma experiência comercial positiva para os dois lados. Com o advento [...]
Fazer previsões é tão tradicional em finais de ano quanto amigo secreto, árvore de Natal, panetone, ceia e troca de presentes. Então para não fugir à regra também vou fazer o meu exercício de futurologia para 2012 em relação ao marketing digital.
Minhas previsões têm um grau de certeza muito maior que a de outros palpites por aí. Infelizmente, não porque a minha bola de cristal seja melhor (quem dera, estaria vendendo cada uma por alguns milhões de dólares!), mas porque não se tratam de conjecturas e sim de realidade. A verdadeira previsão na verdade é que as quatro tendências mencionadas aqui devem se tornar ainda mais importantes para as empresas em 2012 e nos próximos anos. Vamos a elas.
É interessante acompanhar a evolução do comércio varejista e sua relação com o cliente. Antes, comércio era realizado somente por lojas físicas (“clientes vêm a nós”); no passado recente surgiram as lojas online; no presente, destacam-se as operações multicanais para conquista do cliente; no futuro (curto/médio prazo) tudo estará em conexão, com todas as funcionalidades [...]
Atualmente, abrir uma loja virtual se tornou muito fácil. Entre os principais fatores estão: contar com a plataforma certa, um público consumidor, os produtos que serão comercializados, os fornecedores definidos e a logística preparada. No entanto, para que a loja virtual se destaque no e-commerce é importante levar em consideração quatro pilares que fundamentarão o [...]
Com mais de uma década de existência no mercado nacional, o comércio eletrônico vai aos poucos estabelecendo seus próprios padrões operacionais. Em seus primeiros anos, o comércio eletrônico tomou emprestado o modelo funcional do varejo. Todavia, o acentuado aumento do nível de atividades (crescimento de mais de 30%) forçou mudanças profundas em quase todos os [...]
A criatividade do empreendedorismo na internet surpreende. Além dos produtos tradicionalmente vendidos como eletrônicos, eletrodomésticos, cosméticos e livros, o segmento alimentício também tem alcançado grande destaque no comércio eletrônico brasileiro. Além dos supermercados disponíveis na rede, onde é possível abastecer sua dispensa pelo computador, não pegar fila, pagar com cartão de crédito e receber sua [...]
Com a expansão da base de dispositivos móveis instalada no Brasil fica cada vez mais importante saber como adequar campanhas do AdWords para esse canal. Atualmente, entre 5% e &5 das buscas realizadas no Google vem desses dispositivos, e a tendência é aumentar. São vários os fatores que contribuem para isso, mas no caso brasileiro, [...]
Muitos lojistas preferem não criar estoques físicos de seus produtos online, criam canais diretos e automatizados com seus distribuidores e fabricantes para solicitar suas compras por demandas. Muitas vezes esse modelo de logística se mostra bem vantajoso e interessante para alguns nichos de mercado, principalmente para o modelo online. Para isso vamos listar algumas razões [...]
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