A taxa de clique (CTR) para anúncios do Facebook aumentou 18% entre o primeiro e quarto trimestre de 2011, segundo um relatório divulgado em janeiro de 2012 pela TBG Digital. Dados do documento ainda informam que o CTR aumentou em média 7% entre o 3° e 4° trimestre, impulsionado pela França (100% de aumento), mas [...]
Que as mídias sociais e os dispositivos móveis estão alterando a forma como as empresas fazem comércio todos sabem. Mas será que estes comerciantes estão conseguindo atender a esta crescente demanda? Uma pesquisa conduzida pela in Motion no principal mercado de e-commerce do mundo (EUA) se propõe responder a estas perguntas. Abaixo os resultados. 46% [...]
A proporção de consumidores online que afirma que a personalização da sua experiência de compra em smartphones (16,8%) ou tablets (15,5%) não atenderam às expectativas nesta temporada de férias excede por uma larga margem a parcela que diz o mesmo sobre a sua experiência em sites tradicionais de e-commerce (6,64%), o que mostra que a [...]
54% dos consumidores afirmam que podem abandonar um site ou não retornar quando solicitados a preencher formulários de registros, enquanto 6% dizem que vão sair ou evitar o site, segundo um relatório divulgado em janeiro de 2012 pela Janrain. Dados do estudo “Consumer Perceptions of Online Registration and Social Login”ainda mostram que após o requerimento [...]
Clientes satisfeitos com sua experiência de compra em sites de mobile commerce são 40% mais propensos que suas contrapartes insatisfeitas a comprar futuramente de uma mesma empresa em outros canais, como sites ou lojas tradicionais (88% vs 63%), segundo um estudo apresentado este mês pela ForeSee O estudo também mostra que clientes satisfeitos, que avaliaram [...]
Peças de e-mail marketing que incluem botões de compartilhamento de conteúdo em redes sociais possuem taxa de cliques (click-through -CTR) 115% superior em relação aqueles que não o fazem (5,6% vs 2,6%), segundo um estudo divulgado em janeiro de 2012 pela GetReponse (Clique aqui para ler), no qual analisou mais de 2 bilhões e-mails enviados [...]
84% das empresas norte-americanas com operações na internet afirmam que recursos sociais como o Like, tweet e o Google +1 serão mais importantes (53%) ou muito importantes (31%) em suas estratégias de Search Engine Optimization (SEO) este ano em relação a 2011, segundo um levantamento publicado em janeiro de 2012 pela BrightEdge. Dados do estudo [...]
Quando se trata de satisfazer o e-consumidor, a Amazon.com foi a varejista online dos Estados Unidos com melhor desempenho nesta temporada de férias, atingindo uma pontuação de 88 em uma escala de 100 pontos, o maior índice já registrado por um varejista online desde 2005, de acordo com um índice apresentado pela ForeSee. Dados do [...]
A principal potência econômica do planeta (EUA) deve perder sua hegemonia no e-commerce para a China no ano de 2015, encolhendo seu market share global para 16,8%, enquanto a participação dos chineses deve saltar para 18,8%, segundo um índice apresentado em dezembro de 2011 pela Translated. Dados do documento ainda mostram que os Estados Unidos [...]
53% dos consumidores que afirmam ser usuários ativos de internet nos Estados Unidos acreditam que empresas com lojas no Facebook não estejam empenhadas corretamente em protegê-los de fraudes online, enquanto 23% estão indecisos sobre esta questão, segundo um estudo apresentado em dezembro de 2011 pela ThreatMetrix e Ponemon. Dados do estudo “Mobile Payments and Online [...]
A maioria (67,2%) dos usuários da plataforma do MercadoLivre no Brasil ainda não garantiu seu presente de natal e pretende deixar para a última hora, segundo um levantamento realizado com mais de 200 voluntários divulgado nesta quinta-feira pelo MercadoLivre. No entanto, uma proporção similar de 67,5% afirma estar preparada para a data. Quando indagados sobre [...]
Um novo levantamento conduzido pela Brocade, com 400 pessoas na Europa e no Oriente Médio, constata que 70% dos consumidores que compram online utilizando seus dispositivos móveis esperam no máximo 20 segundos para uma página carregar até que decidam abandonar o site e migrar para um varejista concorrente. Porém, 13% dos entrevistados esperam somente 5 [...]
A Show de Ingressos deve lançar nesta quinta-feira (15 de dezembro) uma Plataforma Wizard voltada para o setor de entretenimento que disponibiliza aos usuários diversos níveis de customização, como alterar a cor de ingressos e o método de pagamento. O comunicado oficial será hoje durante um evento em São Paulo. Além disso, a nova ferramenta [...]
Aplicativos e layouts mal construídos podem estar causando prejuízo na ordem de 4 bilhões de euros aos varejistas britânicos, o que equivale a 12% de suas receitas anuais, segundo um relatório publicado em outubro de 2011 pela Qubit. Dados do documento ainda mostram que problemas relacionados à usabilidade, redirecionamento da versão desktop para a móvel [...]
Novos dados publicados nesta quarta-feira pela Experian Hitwise mostram que o Facebook foi o segundo site da categoria Redes Sociais e Fóruns mais visitado em novembro de 2011 no Brasil, representando 29,68% do total da audiência. O resultado coloca a rede social liderada por Mark Zuckerberg muito próximo do primeiro colocado, o Orkut, que atingiu [...]
65% das empresas B2B de diversas regiões do mundo utilizam blogs para fins de marketing de conteúdo, o que representa um aumento de 27% em relação 51% dos entrevistados que haviam afirmado o mesmo em 2010, de acordo com um estudo apresentado em dezembro de 2011 pela MarketingProfs. Dados do “B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, [...]
Os anúncios do Facebook (23%) estão atrás apenas do jornal impresso (25%) e da mala direta (24%) em termos de adoção das pequenas empresas norte-americanas, segundo uma pesquisa apresentada em dezembro de 2011 pela MerchantCircle. Dados do estudo “Merchant Confidence Index” ainda mostram que o uso de sites de compras coletivas também estão crescendo (12%), [...]
45% dos consumidores chineses que compram em sites de e-commerce afirmam comprar uma ou mais vezes na semana, enquanto uma proporção similar de 44% relata fazer o mesmo em uma frequência de 1-3 vezes por mês, segundo um novo levantamento apresentado nesta terça-feira pelo Acquity Group. Dados do estudo ainda mostram que a maioria das [...]
Quase metade (46%) dos consumidores esperam um excelente serviço de atendimento ao cliente das marcas as quais eles são leais, enquanto pouco mais de 33% afirmam que a qualidade deste serviço é um fator relevante em sua lealdade à marca, de acordo com um estudo apresentado em dezembro de 2011 pela CMO Council. Dados do [...]
A maioria (41%) das empresas B2B (Business-to-business) de diversas regiões do mundo afirma que produzir conteúdos que envolvam seus clientes e prospects é o seu maior desafio na área de marketing de conteúdo, o que representa um aumento de 14% em relação aos 36% dos entrevistados que haviam afirmado o mesmo em 2010, segundo um [...]
Quando se trata de utilizar dados de login de redes sociais para agilizar o cadastro em sites na web que oferecem este recurso (como para postar comentários e acessar áreas restritas), o Facebook foi a primeira opção durante o terceiro trimestre de 2011 (42%), segundo um relatório apresentado em dezembro de 2011 pela Janrain. Dados [...]
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