Abandonar o carrinho de compras em sites de e-commerce tornou-se um tanto corriqueiro nos dias de hoje. Em compensação, com a forte concorrência e a economia desacelerada muitos comerciantes acharam uma forma de não “perderem” estes clientes. Segundo pesquisa do The E-tailing Group, realizada com grupo de 100 empresas (EG 100), demonstrou que o uso [...]
Campanhas de e-mail marketing executadas pela parte da manhã possuem taxas de abertura (open rate) superiores quando comparadas aquelas registradas nos demais turnos, segundo um relatório apresentado pela Informz, o qual analisou 600 milhões de e-mails enviados por mais de 700 grandes e médias empresas localizadas nos Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Canadá, e Reino [...]
A receita gerada pelo e-commerce no Brasil chegou a 18,7 bilhões de reais em 2011, o que representa um crescimento de 26% em relação ao no anterior, quando o setor movimentou 14,8 bilhões de reais, segundo um estudo apresentado pela e-bit. O gasto médio por consumidor, ou tíquete médio, marcou 350 reais, abaixo dos 373 [...]
65% dos usuários de motores de busca acreditam que o uso de suas informações (por empresas como o Google) para customizar os resultados das consultas seja uma má ideia, uma vez que os resultados entregues pelo buscador estariam limitados, segundo uma pesquisa divulgada em março de 2012 pela Pew Internet e American Life Project. Uma [...]
Compradores britânicos gastam em média 3.370 euros por ano em sites de e-commerce, segundo um levantamento divulgado esta semana pela WorldPay. Mais da metade (60%) dos consumidores compram pela internet até três vezes por mês, enquanto 40% compram pelo menos uma vez por semana e 10% compram 10 vezes ou mais mensalmente. Cerca de 57% dos consumidores britânicos compram livros on-line, em comparação [...]
Combinado de 55% das organizações B2B e B2C dos Estados Unidos afirmam segmentar sua base de e-mail marketing pela origem do lead (como motores de busca, redes sociais e site da empresa), enquanto 13% têm planos parta segmentá-la por este critério ao longo dos próximos meses, segundo um estudo apresentado em fevereiro de 2012 pela [...]
Embora os consumidores que pesquisam informações em lojas tradicionais para posteriormente comprar em sites de e-commerce citam o preço (86,8%) como a principal razão para “showrooming” (processo de pesquisar off-line e comprar on-line), outros fatores também estão incentivando este comportamento, segundo uma pesquisa apresentada em fevereiro de 2012 pela ClickIQ. Custo de transporte / frete (51,7%), [...]
O número de visitas a sites de comércio eletrônico cresceu 19% para 885,680 milhões durante o quarto trimestre de 2011, ante 747,218 milhões registrados no mesmo período do ano anterior, segundo um estudo apresentado em março de 2012 pela comScore. O documento também mostra que os consumidores brasileiros passaram um total de 4,1 bilhões de minutos [...]
Quase 8 em cada 10 varejistas globais afirmam que os motores de busca (SEO) são “excelente” (31%) ou “bom” (48%) quando se trata do retorno sobre o investimento (ROI), enquanto 70% acreditam que o e-mail marketing é excelente (23%) ou bom (47%) neste quesito, segundo um estudo apresentado em março de 2012 pela Econsultancy em parceria [...]
57% dos consumidores considerados defensores de marcas preferem disseminar o seu contentamento com a empresa através de e-mails, à frente dos 35% que preferem fazê-lo através de sites de redes sociais como o Facebook, segundo um estudo publicado pela Zuberance. O relatório observa que as empresas devem disponibilizar e tornar fácil o uso de recursos [...]
Cerca de 9 em cada 10 consumidores que já compraram em sites de compra coletiva afirmam que voltaram a comprar de uma mesma empresa (44%) ou planejam fazê-lo (47%), o que mostra que por mais que muitos digam que as compras coletivas não fidelizam o consumidor, quando o serviço é bem executado no mínimo eles [...]
65% das empresas (sendo a maioria norte-americanas) planejam investir mais em anúncios voltados para os dispositivos móveis em 2012, à frente da proporção (52%) que havia afirmado o mesmo no ano anterior, segundo um relatório apresentado em março de 2012 pela ValueClick Media. Dentre eles, 94% planejam comprar anúncios de exibição padrão (banners), enquanto 53% dizem [...]
A Live Nation Entertainment, líder global em e-commerce voltado para o setor de entretenimento, comunicou nesta terça-feira a aquisição da Setlist.fm, uma comunidade online que permite usuários adquirir e compartilhar arquivos de áudio. O valor da transação não foi revelado. A Setlist.fm atualmente possui um acervo com mais de 400.000 músicas de 24.000 artistas localizados em mais de 70 países [...]
A receita gerada através de aparelhos portáteis representa pela primeira vez mais de 5% do varejo eletrônico no Reino Unido. No 4º trimestre de 2011, as vendas do gênero corresponderam por 5,3% da receita de sites de e-commerce, o que representa um crescimento de 1.320% em relação ao ano de 2009, quando o m-commerce representava [...]
90% das empresas globais com operação na internet acreditam que o uso de dados coletados on-line serão importantes (51%) ou muito importantes (39%) para otimizar suas operações off-line nos próximos anos, de acordo com uma pesquisa apresentada em fevereiro de 2012 pela Econsultancy em parceria com a Adobe. As agências / consultorias concordam, com 49% afirmando [...]
Quase metade (45%) dos e-consumidores norte-americanos planejam este ano realizar compras integradas em lojas físicas, dispositivos portáteis e sites de e-commerce, de acordo com um estudo apresentado em fevereiro de 2012 pelo agregador de ofertas PriceGrabber. Dentre os entrevistados restantes, 42% pretendem realizar a maior parte de suas compras pela internet, 12% em estabelecimentos físicos [...]
Apenas 58% dos consumidores que acessaram sites de comércio eletrônico durante o quarto trimestre de 2011 conseguiram concluir o seu objetivo, segundo uma pesquisa realizada em diversos países pela iPerceptions. O estudo também mostra que 22% dos entrevistados tinham a intenção de comprar em sua visita, proporção superior aos 16% que afirmaram o mesmo no quarto [...]
O volume transacionado pelo comércio eletrônico na China superou todas as estimativas e cravou 124 bilhões de dólares em 2011, crescimento de 66 por cento quando comparado ao mesmo período do ano anterior, segundo um relatório apresentado nesta quinta-feira pela International Data Corporation (IDC). O documento também mostra que o e-commerce trouxe grandes benefícios à economia [...]
Oferecer aos consumidores uma experiência de compra multicanal, pelo qual eles podem realizar compras em sites de e-commerce e buscá-los em lojas físicas, está sendo cada vez mais importante para varejistas do mundo inteiro. Segundo um Levantamento realizado no Reino Unido pela Shoppercentric, o comércio em estabelecimentos tradicionais continua sendo uma experiência de compra importante para os consumidores. Por [...]
O site de mobile commerce da Amazon.com foi o mais veloz dentre os principais varejistas norte-americanos em janeiro de 2012, sendo carregado em apenas 2.60 segundos, de acordo com um relatório apresentado esta semana pela Compuware Gomez. A plataforma de m-commerce da Sears alcançou o segundo lugar, com um tempo médio de carregamento de 3,18 segundos, seguido por [...]
As pesquisas por produtos e serviços na web têm se intensificado a cada dia, tornando-se um hábito por parte dos usuários que costumam efetuar compras pela internet. Estar ao alcance do consumidor nos mecanismos de busca é uma estratégia que abre a possibilidade de as empresas realizarem novos negócios e de conquistarem maior visibilidade. Mas [...]
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