Tag: "Cases"

O E-Commerce e suas Variantes

O E-Commerce e suas Variantes

21/11/2011 | Comentário (0)

As fronteiras do comércio eletrônico ainda estão se expandindo e não é possível prever o esgotamento deste canal a médio prazo. Novas categorias estão sendo gradualmente incorporadas ao e-commerce, muitas delas exigindo redefinição de processos em função da natureza do mercado fornecedor, da legislação e do atendimento ao consumidor. Os novos modelos e suas variantes [...]

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Conheça os canais que fazem a diferença em uma loja virtual

Conheça os canais que fazem a diferença em uma loja virtual

17/11/2011 | Comentário (1)

Fidelizar clientes requer esforço, criatividade e ações diferenciadas. Mas, no ambiente virtual, a estratégia tende a ser mais complexa, já que a loja não tem contato físico com o cliente, tornando a tarefa ainda mais desafiadora. A saída é apostar alto nos canais de relacionamento com o cliente, oferecendo diversas alternativas de contato que proporcionem [...]

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Cashback: a nova tendência de consumo

Cashback: a nova tendência de consumo

16/11/2011 | Comentário (0)

Os primeiros programas de fidelidade foram criados por companhias aéreas nos Estados Unidos na década de 80. No início da década de 90 a TAM trouxe esse conceito para o Brasil, seguida pelo Smiles. Rapidamente empresas de diferentes setores começaram a perceber a importância de premiar seus clientes para fidelizá-los. Segundo estatísticas internacionais, dois terços [...]

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Tendências do E-Commerce em 2012 no Brasil

Tendências do E-Commerce em 2012 no Brasil

14/11/2011 | Comentário (5)

Nem mesmo encerramos o ano de 2011 e já estamos falando em tendências para o e-commerce em 2012. Na internet é tudo assim, muito rápido, sempre trabalhando antecipadamente. As estratégias para o Natal começam a ser desenhadas em julho e para nós, 2012 já começou. Por isso, é bom iniciarmos o debate sobre as tendências [...]

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Frete Grátis será Padrão no Futuro Próximo

Frete Grátis será Padrão no Futuro Próximo

10/11/2011 | Comentário (7)

Naturalmente as pessoas estão acostumadas a comprar em estabelecimentos físicos em suas regiões e nestes locais não existe a figura do “frete” na hora da compra de qualquer produto, salvo escassas exceções. Esse é um dos motivos pelo qual o evento de cobrar para entregar um produto é a maior causa para abandono de intenção [...]

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O que não fazer em um site de compras coletivas

O que não fazer em um site de compras coletivas

09/11/2011 | Comentário (5)

Muito já se disse em relação ao que fazer para o sucesso de um site de compra coletiva, mas em função de algumas coisas que temos visto nesses quase dois anos do segmento no Brasil, talvez seja a hora de abordar o que não fazer em um site de compras coletivas. Nunca engane seu cliente [...]

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Porque os sites de compras coletivas não são sustentáveis?

Porque os sites de compras coletivas não são sustentáveis?

07/11/2011 | Comentário (9)

Recentemente fui entrevistado pela HSM para uma matéria sobre nova bolha da Internet - Internet: uma nova bolha prestes a estourar?. Dentre os temas discutidos estavam os sites de compras coletivas. Na matéria eu declarei : “alguns modelos de empresas de internet que estão em plena fase de expansão, como os sites de compras coletivas, podem representar [...]

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Mercado de moda: o e-commerce te chama

Mercado de moda: o e-commerce te chama

04/11/2011 | Comentário (1)

Você é um empresário de moda e ainda não está no e-commerce? Se você respondeu sim a esta pergunta e ainda não conhece os números deste setor no comércio eletrônico brasileiro, pode estar perdendo uma grande oportunidade de ocupar espaço em um segmento em grande expansão no Brasil. Em uma pesquisa realizada no início deste [...]

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Comprar, Pagar e Rezar!

Comprar, Pagar e Rezar!

03/11/2011 | Comentário (1)

Um dos grandes desafios de quem está começando a realizar comércio eletrônico é superar a barreira das desconfianças dos consumidores em comprar. Porém o pior disso tudo, é que está “culpa” do mercado de consumidores terem esse padrão de comportamento, é deles mesmo. Temos um número extremamente pequeno de estabelecimento que efetuam vendas pela internet, em [...]

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Email marketing e usuário multicanal: a conversa precisa fluir

Email marketing e usuário multicanal: a conversa precisa fluir

01/11/2011 | Comentário (0)

Em tempos de hiperconectividade, o marketing de precisão ilumina o caminho de quem busca uma comunicação assertiva com seu público-alvo. Se no passado o diálogo com o consumidor tinha o objetivo de gerar desejo, hoje o panorama se modificou, e muito. Ao marketing não cabe mais antecipar uma demanda, mas sim atendê-la. Bem informado, o [...]

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O Comércio Eletrônico em 2015 no Brasil

O Comércio Eletrônico em 2015 no Brasil

28/10/2011 | Comentário (4)

Estamos em 2015. O mês é setembro e as empresas preparam seus parques tecnológicos para o Natal que este ano promete arrebentar. Em 2014 foram R$ 45 bilhões movimentados na Internet, parte em função da Copa do Mundo. Por falar em Copa do Mundo, nosso atual presidente da república, cumprindo o seu terceiro mandato vangloria-se [...]

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Como anunciar no Google Shopping

Como anunciar no Google Shopping

27/10/2011 | Comentário (2)

O Google lançou recentemente o seu comparador de preços como informamos em um post anterior. O Google Shopping é uma ferramenta de busca e comparação de preços voltada para o e-commerce que promete agitar o mercado brasileiro, atualmente dominado pelo BuscaPé. Nossa impressão é que o comparador de preços do Google deverá fazer sucesso entre [...]

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O internauta Faça-você-mesmo:

O internauta Faça-você-mesmo:

27/10/2011 | Comentário (2)

Muito se ouve falar do fenômeno das redes sociais – realidade? futuro inexorável? Os gurus de plantão decretam: “Socializar ou morrer”. Uma análise mais detalhada dos “trend-offs” de sites mais visitados no pais nos últimos 4 anos permite obter respostas mais consistentes, e até quem sabe,  tendências de seu desempenho no futuro. A primeira informação [...]

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Loja Exclusiva ou shopping virtual – o que é melhor?

Loja Exclusiva ou shopping virtual – o que é melhor?

26/10/2011 | Comentário (2)

Se você está pensando em estruturar uma operação de e-commerce para sua empresa, com certeza já se deparou com essa e outras dúvidas. É natural, tendo em vista as opções para quem deseja se lançar no mundo do comércio eletrônico.  A escolha entre ter uma loja customizada ou ter uma loja dentro de shoppings virtuais [...]

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A rápida evolução dos produtos e a arte de presentear

A rápida evolução dos produtos e a arte de presentear

25/10/2011 | Comentário (0)

Vivemos em um mundo em que dar presentes pode se tornar uma missão arriscada, tamanha complicação na hora de acertar os gostos e preferências da pessoa que se deseja agradar. Porém, a questão mais preponderante neste ato é que os produtos estão evoluindo em uma velocidade astronômica, a ponto de que daqui a pouco, quando [...]

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E-Commerce: 12 dicas práticas para turbinar sua taxa de conversão

E-Commerce: 12 dicas práticas para turbinar sua taxa de conversão

24/10/2011 | Comentário (0)

Um recente estudo divulgado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) apontou que há no país mais de 73 milhões de internautas. E, desse montante, cerca de 14 milhões utilizam os serviços de e-commerce, o que representa 19% da população virtual do Brasil. Diante desse quadro, segundo especialistas, a taxa média de conversão das lojas [...]

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O potencial do pagamento via SMS no Brasil

O potencial do pagamento via SMS no Brasil

19/10/2011 | Comentário (2)

Ao longo da formação da sociedade, o homem adotou várias práticas para receber pelo seu trabalho. Há mais de 2000 anos, nossos ancestrais praticavam o escambo com o intuito de obter diferentes tipos de mercadorias. Com a necessidade de uma forma de pagamento mais prática, nasceu a moeda, que continua sendo utilizada até os dias [...]

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A era do Social Commerce

A era do Social Commerce

19/10/2011 | Comentário (1)

Uma das maiores febres e tendências do mundo web nos últimos anos são as redes sociais. Inicialmente usadas para encontrar pessoas, entrar em contanto com amigos e estar conectado em uma grande rede de relacionamento, estes pontos de encontro virtuais deixaram de ser vistos apenas como “passa-tempo” e se tornaram mais uma oportunidade de se [...]

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5 formas para o varejo online se conectar com os clientes

5 formas para o varejo online se conectar com os clientes

14/10/2011 | Comentário (1)

A internet, como canal de comunicação, não é mais passiva como era antes. De 2007 a 2009, houve uma queda de 50% na quantidade de pessoas que clicam num determinado anúncio. E hoje, 80% dos consumidores online leem a opinião dos outros clientes antes de comprar. O respeitadíssimo Mitch Joel, autor de “Seis Pixels de [...]

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O filho bastardo das Mídias Digitais

O filho bastardo das Mídias Digitais

13/10/2011 | Comentário (1)

Sabe qual é a mídia contratável que, isoladamente, é responsável pelo maior número de vendas no varejo on-line? E que, também, permite a mensuração detalhada e individualizada de sua audiência? O e-mail marketing. E, isso é verdade não apenas no varejo e, muito menos, se restringe ao mundo virtual: a construtora Tecnisa, por exemplo, também [...]

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Saiba quanto custa um Fã no Facebook

Saiba quanto custa um Fã no Facebook

10/10/2011 | Comentário (3)

Uma das principais questões em termos de marketing digital é o custo exato de cada campanha e o quanto ela contribui para a formação da receita de um site. Afinal de contas, o ROI – Return of Investment – é a estrela de toda campanha de marketing online. Por isso mesmo, muita gente se questiona [...]

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