Tag: "Destaque"

E-Commerce deve crescer 8% em 2016, diz E-bit/Buscapé

E-Commerce deve crescer 8% em 2016, diz E-bit/Buscapé

24/02/2016 | Comentário (0)

A E-bit/Buscapé unidade especializada em informações de comércio eletrônico do Buscapé Company, lançou, nesta quarta-feira (24/02), a 33ª edição do relatório WebShoppers. A pesquisa traz um panorama completo do comércio eletrônico em 2015 e aponta as expectativas para 2016. Além disso, também apresenta o resultado de estudos específicos sobre compras em sites estrangeiros (cross-border), omnichannel e […]

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A Busca pelo Santo Graal de atendimento ao cliente

A Busca pelo Santo Graal de atendimento ao cliente

23/02/2016 | Comentário (0)

Guardadas as devidas proporções observadas no filme “Indiana Jones e a Última Cruzada”, a respeito da obsessão do arqueólogo Henry Jones na busca pelo Santo Graal que proporcionava vida eterna a quem dele bebesse, hoje em dia podemos afirmar que são as empresas que estão obcecadas em conquistar o “Graal de Experiência do Cliente”, que […]

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O impacto econômico das Mídias Sociais: como aproveitar para o seu negócio?

O impacto econômico das Mídias Sociais: como aproveitar para o seu negócio?

19/02/2016 | Comentário (1)

Como era seu relacionamento com as pessoas na era pré-internet? Você ligava para elas, mandava cartas ou ia ao seu encontro, certo? Hoje, as Mídias Sociais mudaram isso de maneira brutal, o que afeta diretamente a maneira como as pessoas e as marcas estão se relacionando. Porém, o impacto econômico que as Mídias Sociais vêm […]

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STF derruba cláusula do Confaz que obriga PMEs do Simples a seguir as novas regras do ICMS

STF derruba cláusula do Confaz que obriga PMEs do Simples a seguir as novas regras do ICMS

17/02/2016 | Comentário (2)

O Supremo Tribunal Federal (STF) concedeu no início da noite desta quarta-feira (17)  liminar que suspende a cláusula nova do Convênio ICMS nº 93/2015, do Confaz. Por essa cláusula, as micro e pequenas empresas optantes do Simples Nacional estavam também obrigadas a seguir as novas regras de partilha do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e […]

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Fraude bizarra: compras caras são enviadas para a casa das vítimas

Fraude bizarra: compras caras são enviadas para a casa das vítimas

17/02/2016 | Comentário (0)

Uma nova modalidade de fraude online chamou bastante a atenção nos Estados Unidos recentemente, envolvendo uma das maiores lojas de departamento daquele país: a Kohl’s. Hackers invadiam contas de clientes legítimos, faziam compras de altíssimo valor e enviavam os produtos para a casa das próprias vítimas. Ahn? Oi? Como assim? Sim, nós sabemos. Parece muito […]

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EC 87 x CONVÊNIO ICMS nº 93 – A necessária análise do Judiciário

EC 87 x CONVÊNIO ICMS nº 93 – A necessária análise do Judiciário

12/02/2016 | Comentário (0)

O Convênio ICMS nº 93 firmado no CONFAZ (Conselho Nacional de Política Fazendária) foi criado para regulamentar a Emenda Constitucional nº 87, cujo principal tema foram mudanças estruturais no ICMS (imposto sobre operações relativas à circulação de mercadorias e sobre prestações de serviços de transporte interestadual, intermunicipal e de comunicação). Ambos, convênio e emenda,  entraram […]

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Tendências do marketing digital para 2016

Tendências do marketing digital para 2016

10/02/2016 | Comentário (5)

O marketing digital está em constante transformação. Ele acompanha as inovações tecnológicas, alterações nos hábitos dos consumidores e, também, apresenta novas maneiras para uma empresa relacionar-se com seu público, seja na linguagem utilizada ou no formato do conteúdo. Acompanhar essas mudanças é fundamental para qualquer empreendimento que deseja obter bons resultados com suas ações no […]

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Vale a pena verificar fraude manualmente no e-commerce?

Vale a pena verificar fraude manualmente no e-commerce?

05/02/2016 | Comentário (0)

Parabéns, a sua empresa acabou de concluir a integração com uma solução antifraude! Agora é só aguardar a chegada das recomendações sobre quais vendas devem ser aprovadas e quais devem ser negadas por risco de fraude e pronto, certo? Hummm… não, não é bem assim. Se pensarmos desta forma, acabaremos ignorando uma atividade fundamental para […]

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Mobilização da experiência no varejo

Mobilização da experiência no varejo

03/02/2016 | Comentário (0)

Participar do NRF Retail´s Big Show é sempre uma experiência única. Muita informação, conteúdo e cases que são compartilhados, gerando enorme conhecimento. Aliás, EXPERIÊNCIA, foi um dos temas mais falados nessa última edição. Talvez não tanto quanto MOBILE, que também foi intenso nas rodas de discussão. Esses dois tópicos andam sempre juntos, seus conceitos e […]

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E-bit abre votação para a 13ª edição do Prêmio Melhores Lojas do E-commerce

E-bit abre votação para a 13ª edição do Prêmio Melhores Lojas do E-commerce

29/01/2016 | Comentário (0)

A E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, abriu em seu site a votação para a 13ª edição do Prêmio E-bit Melhores Lojas do E-commerce. A eleição, realizada anualmente, aponta as lojas de maior destaque do varejo digital brasileiro e as preferidas pelo consumidor, por meio de votação popular, em diversas categorias. O consumidor […]

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Como endereços inativos atrapalham a entregabilidade no e-mail marketing

Como endereços inativos atrapalham a entregabilidade no e-mail marketing

29/01/2016 | Comentário (0)

Assinantes inativos sempre aparecem no dia-a-dia de quem envia e-mail. Eles prejudicam a capacidade de entrega, que por sua vez reduz as taxas de resposta, e antes que você perceba, o seu programa de e-mail não está trazendo tanto retorno como antes. Os gerentes de marketing geralmente entendem que é fundamental se livrar do peso […]

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Você precisa avaliar uma coisa muito importante no seu e-commerce

Você precisa avaliar uma coisa muito importante no seu e-commerce

28/01/2016 | Comentário (1)

Venho recebendo recebido muitos e-mails e mensagens privadas de empreendedores perguntando por que eu sempre faço a mesma pergunta a sites que estão com problemas para sobreviverem: qual é o método de pagamento utilizado? Eu tenho uma suspeita. Ou melhor: uma certeza. Uma certeza quase que absoluta: a melhor forma de destruir negócios pequenos na […]

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Querem acabar com o comércio eletrônico

Querem acabar com o comércio eletrônico

21/01/2016 | Comentário (1)

O contribuinte brasileiro trabalha, em média, cinco meses por ano somente para pagar impostos. Não bastasse isso, tem que lidar com distorções que complicam a vida de quem realmente deseja pagar imposto: milhares de empresas deixam de existir sufocadas pela burocracia brasileira. Com a crise econômica enfrentada pelo país, não seria hora de desburocratizar e […]

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Nova regra de ICMS estimula a regionalização do e-commerce

Nova regra de ICMS estimula a regionalização do e-commerce

20/01/2016 | Comentário (0)

Após um ótimo final de ano para o e-commerce nacional e perspectivas de um crescimento ainda maior em 2016, os lojistas se deparam agora com um grande obstáculo que é a implementação da nova regra sobre o recolhimento de ICMS para os e-commerces, válida desde o dia 1º de janeiro e que tem gerado muitas […]

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Mercado logístico no Brasil: é preciso priorizar uma gestão logística eficiente

Mercado logístico no Brasil: é preciso priorizar uma gestão logística eficiente

14/01/2016 | Comentário (0)

Cada vez mais os processos relacionados à logística podem impactar substancialmente a gestão e estratégia das empresas. Sem uma logística que garanta a perfeita entrega de todos os pedidos, sua marca corre sério risco de fazer parte da lista dos principais sites de reclamações. Os motivos são diversos, mas os principais e que são de […]

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E-Commerce cresce 15,3% e fatura R$ 41,3 bilhões em 2015, informa E-bit/Buscapé

E-Commerce cresce 15,3% e fatura R$ 41,3 bilhões em 2015, informa E-bit/Buscapé

14/01/2016 | Comentário (0)

A receita do e-varejo no Brasil em 2015 chegou a R$ 41,3 bilhões, crescimento de 15,3% em relação ao ano anterior. As informações foram divulgadas nesta quinta-feira (14) pela E-bit/Buscapé, unidade do Buscapé Company especializada em informações do setor. Já o volume de pedidos realizados totalizou 106,5 milhões, com um tíquete médio de R$ 388 – aumento de […]

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Relatório mostra panorama do cibercrime no Brasil; Hackers vendem dados de lojas online

Relatório mostra panorama do cibercrime no Brasil; Hackers vendem dados de lojas online

13/01/2016 | Comentário (0)

Depois de analisar e mapear o submundo do cibercrime na Rússia, Estados Unidos, Alemanha e China, a Equipe de Pesquisa de Ameaças Futuras da Trend Micro – especializada na defesa de ameaças digitais e segurança na era da nuvem – lançou o estudo ‘’Ascending the Ranks: The Brazilian Cybercriminal Underground in 2015’’, com um panorama […]

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Como montar uma loja virtual barata

Como montar uma loja virtual barata

11/01/2016 | Comentário (1)

Hoje vou responder a pergunta que não quer calar, como montar uma loja virtual barata. Primeiro vou estabelecer esse “barato” porque na maioria das vezes o que é barato para uns, acaba sendo caro para outros. Então, aqui no texto vamos considerar que “barato” vai ser o custo mínimo por um serviço bem feito. A […]

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E-commerce brasileiro deve crescer 18% e faturar R$ 56,8 bilhões em 2016, prevê ABComm

E-commerce brasileiro deve crescer 18% e faturar R$ 56,8 bilhões em 2016, prevê ABComm

07/01/2016 | Comentário (0)

Em 2016, o e-commerce nacional deve crescer 18% em relação a 2015 e faturar R$ 56,8 bilhões, de acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O ano deve registrar 190,9 milhões de pedidos nas lojas virtuais, com um ticket médio de R$ 298. As compras via aparelhos portáteis devem representar 30% do total de pedidos, ante 20% em […]

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Estratégias de um bom SAC

Estratégias de um bom SAC

07/01/2016 | Comentário (0)

O SAC sempre foi visto como um serviço de reclamação do consumidor e infelizmente essa cultura se manteve no e-commerce. O que alguns poucos varejistas online já perceberam é que o SAC não pode ser encarado como uma área de despesa, mas sim de receita. Sabemos que os investimentos em marketing no e-commerce, que são […]

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Conheça 20 tarefas incríveis executadas por machine learning

Conheça 20 tarefas incríveis executadas por machine learning

06/01/2016 | Comentário (0)

Já dediquei no blog da minha empresa um post apenas para explicar o que é machine learning, ou aprendizado de máquina: uma área da ciência da computação que cria sistemas capazes de “treinar” computadores para executar tarefas com cada vez mais precisão. Talvez a gente não perceba, mas essa tecnologia está cada vez mais presente no […]

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