Os consumidores estão cada vez mais tendo como referência os amigos, fãs e seguidores em redes sociais para descobrir, discutir e adquirir produtos e serviços, segundo um estudo da trendwatching.com, que afirma existir uma tendência que intitulou como “F-Factor”, com o “F” de amigos, fãs e seguidores – Friends, fans, followers. Com o uso das [...]
A fraude on-line é uma preocupação crescente entre os usuários da web, de acordo com uma pesquisa divulgada nesta quarta-feira (27/04) pelo Instituto Ponemon, em parceria com a ThreatMetrix, uma empresa especializada em prevenções de fraudes on-line. Em uma pesquisa global com 607 usuários regulares da Internet, 85% afirmaram se preocupar com a fraude on-line, [...]
O Facebook é a rede social com as taxas mais elevadas de satisfação entre as empresas de pequeno e médio porte (PMEs) dos Estados Unidos, de acordo com um levantamento realizado no primeiro trimestre 2011 pela Borrell Associates. Os dados do estudo indicam que um total de 76,5% das pequenas e médias empresas estão um [...]
Enquanto que os visitantes do Groupon e LivingSocial tem divisões parecidas quanto ao gênero, se diferem muito em relação a idade, escolaridade e localização geográfica, de acordo com nova pesquisa divulgada pela Nielsen, baseada no mercado de compra coletiva dos Estados Unidos. A pesquisa estima que 49% dos consumidores da LivingSocial devem receber uma renda anual de US$ 150.000 anuais, enquanto que 30% dos clientes [...]
Dos cinco maiores sites em termos de visitantes únicos – não de acessos, Bing e YouTube obtiveram o maior crescimento anual, apesar de estarem classificados respectivamente na quarta e quinta posição, segundo dados de um estudo global da CompetePRO. O Google manteve a liderança com cerca de 150 milhões de visitantes únicos, apesar de perder [...]
De acordo com um estudo da empresa de consultoria e-bit, o e-commerce no Brasil deve obter um crescimento de 20 por cento este ano no Dia das Mães em relação ao mesmo período do ano passado, o que significa um faturamento de 750 milhões de reais entre 24 de abril e 8 de maio de [...]
Sete em cada 10 (71%) dos profissionais que utilizam as mídias sociais planejam aumentar seus investimentos em ferramentas de search engine optimization (SEO) em um futuro próximo, de acordo com o relatório ”2011 Social Media Marketing Report”, realizado pela Social Media Examiner. Além disso, apenas 1% pretendem diminuir o uso de SEO, 8% não têm planos de [...]
Com o amadurecimento do m-commerce, cada vez mais as empresas adicionam recursos e imagens em suas plataformas, e medir o quanto isto está influenciando na velocidade de carregamento do site se torna uma tarefa importante para o sucesso do comércio nesta plataforma, afirma a AlertSite, uma empresa de monitoramento que criou uma ferramenta para testar [...]
As ofertas diárias dos sites de compras coletivas podem estimular a compra de determinados bens e serviços entre os consumidores indecisos, sugerem os dados de uma pesquisa realizada pela LightSpeed Resarch. 60% dos entrevistados revelaram que foram influenciados a realizar uma compra quando ainda não estavam certos de que fariam. O instituto de pesquisas baseou [...]
Consumidores gostam de obter descontos. Aproximadamente 27% afirmam visitar sites que oferecem algum tipo de desconto, como é o caso dos sites de cupons, enquanto que 22% são os que visitam sites de compra coletiva pelo mesmo motivo. Mas as intenções dos consumidores em visitar estes sites variam, segundo um relatório da RetailMeNot.com, que contou com a participação [...]
Os comerciantes, especialmente os varejistas, podem usar as mídias sociais para transformar consumidores que outrora tiveram experiências negativas em defensores da marca, de acordo com um novo relatório da RightNow e Harris Interactive. Os dados verificados indicam que 68% dos consumidores dos EUA que tiveram uma experiência negativa em suas compras de natal em 2010 [...]
O comércio varejista gastou mais em publicidade na web que qualquer outra indústria, de acordo com as novas estimativas divulgadas pelo eMarketer, empresa de mídia digital e pesquisas de marketing. Os varejistas irão gastar um total de US$ 5,73 bilhões em publicidade online este ano, 11% a mais dos que os gastos de US$ 5,16 [...]
74% dos consumidores procuram diversas fontes de sites de cupons on-line a cada semana, e 25% gastam até uma hora buscando as melhores ofertas para compras on-line com descontos, de acordo com os resultados da pesquisa divulgada esta semana pelo Bing, o motor de busca da Microsoft. Os resultados são baseados em uma pesquisa online [...]
As vendas de anúncios on-line superou os US$ 26,04 bilhões em 2010, aumentando em 14,9% com relação ao ano de 2009, de acordo com um estudo do Internet Interactive Advertising Bureau’s (IAB) divulgado recentemente. Esta forma de comércio teve um grande crescimento no volume de vendas, o que significou aumento no valor dos anúncios. As [...]
Dados revelam que 50% dos proprietários de telefone celular nos EUA, utilizam seus aparelhos para fazerem compras on-line, ou para ajudá-los em escolhas nas lojas de varejo, aponta um novo relatório da Arc Worldwide. O m-commerce (comércio via dispositivos móveis) é uma rápida e decisiva mudança no modo tradicional de se fazer compras, representando um [...]
Quase dois terços dos consumidores pararam de realizar negócios com certos varejistas, empresas de telefonia móvel, companhias aéreas, dentre outras empresas, por causa do mal serviço prestado ao cliente, como mostrou um estudo mundial realizado pela consultoria Accentura, que analisou o comportamento de 5.800 consumidores em 17 países, incluindo o Brasil. A pesquisa abrangeu 10 [...]
Para cada segundo extra que uma página de um site demora para carregar, perde-se 10% do tráfego, é o que sugere um estudo da TagMan. E, quando um varejista mantém muitos scripts em seus sites, a página fica mais lenta, afirma Paul Cook, CEO da TagMan. Os scripts são códigos inseridos em sites para monitorar [...]
Usuários de aparelhos como smartphones dotados de geolocalizadores tem como uso principal desta tecnologia se conectar com outras pessoas, como mostrou estudo recente da agência de marketing digital white horse. Resultados do estudo intitulado “Lost in Geolocation” indica que 41% dos usuários de tal tecnologia o utilizam primariamente como fonte de contato social com outros [...]
Segundo um novo estudo elaborado pela SEMPO, as empresas devem aumentar os investimentos em SEM (Search Engine Marketing) no ano de 2011.Com base nas projeções, esta ferramenta do marketing digital deve obter um crescimento de 16%, para 19,3 bilhões de dólares este ano. O “State of Search Marketing Report 2011” ainda sugere que a ascensão [...]
De acordo com um novo estudo elaborado pela Deloitte, 4 em cada 10 consumidores online dos Estados Unidos interagiram com empresas em redes sociais. Do total, 63% se relacionaram para obter informações sobre promoções, 56% para saber de algum lançamento, e 38% para postar algum comentário / crítica sobre o produto de interesse. O estudo [...]
Uma pesquisa realizada pela Really Simple Systems, uma empresa de CRM (Customer Relationship Management), revelou que cerca de três em cada cinco (62%) pequenas e médias empresas (PMEs) utilizam as mídias sociais como ferramenta de trabalho diariamente. A pesquisa também mostra que 92% delas utilizam as mídias sociais para manter contato com sua base de [...]
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