Embora o Facebook ainda não tenha despontado como grande fonte de receita para varejistas, os consumidores estão cada vez mais se voltando para a rede social afim de aprender mais sobre produtos, segundo um estudo apresentado esta semana pela Sociable Labs. O relatório mostra que 48% dos compradores afirmaram que as informações compartilhadas na rede [...]
O Pagamento Digital apresentou nesta terça-feira um novo checkout – processo pelo qual o cliente concretiza sua compra pela internet – para tornar ainda mais prático o pagamento de mercadorias em sites de comércio eletrônico. As mudanças e novas funcionalidades incorporadas ao serviço que integra milhares de lojas virtuais no Brasil aprimoraram ainda mais a [...]
Dentre os principais varejistas norte-americanos, o site de m-commerce da Amazon.com foi o mais rápido a carregar em iPhones, segundo um relatório divulgado pela Compuware Gomez. O estudo conclui que o tempo médio de resposta do site móvel da Amazon foi de 2,64 segundos, o que supera seus rivais. Sears.com (3,27 segundos), LLBean.com (4,25), Dell.com (4,50) e BestBuy.com (4,64) ocupam as posições seguintes [...]
A maioria (67%) dos consumidores interagiram com algum varejista na internet via chat on-line em 2011, à frente dos 58% que fizeram o mesmo em 2010, segundo um levantamento realizado nos Estados Unidos e Reino Unido pelo E-tailing Group. A empresa estima que se a taxa de crescimento for mantida, o número de compradores que [...]
O mercado indiano de comércio eletrônico deve crescer significativamente nos próximos anos, podendo alcançar entre US$ 125 bilhões e US$ 260 bilhões em 2024-25, segundo um relatório apresentado nesta segunda-feira pela First Data Corporation e Merchant Services ICICI. Dados do relatório “’E-commerce: A boon for the current economic downturn’ também mostram que os consumidores indianos estão agora confiantes o suficiente para gastar [...]
Apenas 76,5% dos e-mails comerciais enviados no mundo durante o segundo semestre de 2011 chegaram na caixa de entrada dos consumidores, ante 81% verificados no primeiro semestre de 2011, segundo um estudo apresentado em março de 2012 pela ReturnPath. Dentre os e-mails que não foram entregues, 8,7% foram direcionados para a pasta de spam, enquanto [...]
Profissionais do e-commerce e do marketing digital estão mensurando de forma equivocada seus investimentos em mídias sociais, segundo um estudo publicado nesta quarta-feira (21/03) pela Adobe Systems. Para chegar nesta conclusão, a fabricante de software analisou aproximadamente 1,7 bilhão de visitas oriundas de grandes sites de mídia social, incluindo o Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr, Blogger, [...]
O e-mail marketing de pós-venda atualmente vem sendo utilizado por diversas empresas, as quais visam fidelizar o cliente e gerar recompra. E-mails de pós-venda são sempre muito bem vindos, além de manter um diálogo com o consumidor, é através dele que os varejistas adquirem o feedback de seu empreendimento. Segundo pesquisa realizada pela StongMail em [...]
O número de mulheres que acessam plataformas sociais aumentaram significativamente nos últimos três anos. Segundo pesquisa realizada em fevereiro de 2012 com usuários da rede de blogs BlogHer e da internet em geral, as mulheres são as que mais confiam nas recomendações de blogs e outras redes sociais. De acordo com o estudo (Women and Social Media [...]
Estudo conduzido pela BlogHer mostra quais são as mídias que mais influenciam os consumidores do gênero feminino na internet. Dados do estudo mostram que os blogs possuem maior influência na decisão de compra das mulheres, enquanto itens de beleza são os mais procurados. Para ler uma análise sobre o estudo clique aqui.
Com aproximadamente 845 milhões de usuários ativos mensais, o Facebook se tornou alternativa de negócio para mais de 100.000 pequenas empresas que promovem e vendem produtos através de suas f-commerces (lojas no Facebook), segundo uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela Payvment. Dados do estudo também mostram que a maioria (84%) dos pequenos comerciantes promove [...]
Abandonar o carrinho de compras em sites de e-commerce tornou-se um tanto corriqueiro nos dias de hoje. Em compensação, com a forte concorrência e a economia desacelerada muitos comerciantes acharam uma forma de não “perderem” estes clientes. Segundo pesquisa do The E-tailing Group, realizada com grupo de 100 empresas (EG 100), demonstrou que o uso [...]
Campanhas de e-mail marketing executadas pela parte da manhã possuem taxas de abertura (open rate) superiores quando comparadas aquelas registradas nos demais turnos, segundo um relatório apresentado pela Informz, o qual analisou 600 milhões de e-mails enviados por mais de 700 grandes e médias empresas localizadas nos Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Canadá, e Reino [...]
Pesquisa conduzida pela Informz mostra o desempenho de campanhas de e-mail marketing realizadas por mais de 700 grandes e médias empresas localizadas nos Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Canadá, e Reino Unido. Dados do estudo mostram que a taxa média de abertura destas campanhas foi maior pela parte da manhã, enquanto a maior taxa de [...]
A receita gerada pelo e-commerce no Brasil chegou a 18,7 bilhões de reais em 2011, o que representa um crescimento de 26% em relação ao no anterior, quando o setor movimentou 14,8 bilhões de reais, segundo um estudo apresentado pela e-bit. O gasto médio por consumidor, ou tíquete médio, marcou 350 reais, abaixo dos 373 [...]
65% dos usuários de motores de busca acreditam que o uso de suas informações (por empresas como o Google) para customizar os resultados das consultas seja uma má ideia, uma vez que os resultados entregues pelo buscador estariam limitados, segundo uma pesquisa divulgada em março de 2012 pela Pew Internet e American Life Project. Uma [...]
Compradores britânicos gastam em média 3.370 euros por ano em sites de e-commerce, segundo um levantamento divulgado esta semana pela WorldPay. Mais da metade (60%) dos consumidores compram pela internet até três vezes por mês, enquanto 40% compram pelo menos uma vez por semana e 10% compram 10 vezes ou mais mensalmente. Cerca de 57% dos consumidores britânicos compram livros on-line, em comparação [...]
A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) vai organizar na próxima quarta-feira (14/03) um evento gratuito voltado para profissionais da área de comércio eletrônico. O encontro será realizado na sede da associação (Rua Boa Vista, 51, Centro da Capital). Executivos experientes da área de e-commerce devem apresentar ao público presente um passo a passo completo [...]
Combinado de 55% das organizações B2B e B2C dos Estados Unidos afirmam segmentar sua base de e-mail marketing pela origem do lead (como motores de busca, redes sociais e site da empresa), enquanto 13% têm planos parta segmentá-la por este critério ao longo dos próximos meses, segundo um estudo apresentado em fevereiro de 2012 pela [...]
Após iniciar as operações no Brasil no dia 10 de fevereiro deste ano, o EBANX está investindo pesado em um nicho de mercado promissor no país, que são as lojas on-line internacionais com volume de vendas no Brasil e América Latina. “A totalidade dessas empresas ainda não está sediada no Brasil, vendem muitos produtos para brasileiros e [...]
Embora os consumidores que pesquisam informações em lojas tradicionais para posteriormente comprar em sites de e-commerce citam o preço (86,8%) como a principal razão para “showrooming” (processo de pesquisar off-line e comprar on-line), outros fatores também estão incentivando este comportamento, segundo uma pesquisa apresentada em fevereiro de 2012 pela ClickIQ. Custo de transporte / frete (51,7%), [...]
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