A seguir estão oito recomendações para ajudar você definir o padrão de jogo e garantir a melhor performance para o seu time. São baseadas nos 8Ps do marketing digital, um método criado para auxiliar as empresas a desenvolver o planejamento de marketing digital,
Ao longo do ano, o tema mais debatido no comércio eletrônico foi a “taxa de conversão”. Esse indicador é mensurado a partir do número de pedidos realizados na loja virtual e do número de visitantes. Ele é crucial para a o sucesso da loja, definindo o grau de maturidade e a eficiência. Por isso, alguns [...]
A página de descrição de produtos ocupa atualmente um lugar de destaque na estrutura de uma loja virtual. Já se vai longe o tempo em que ela era apenas um descritivo frio das características do produto. Atualmente, a página de descrição dos produtos de um e-commerce é uma área repleta de técnicas que visam aumentar [...]
Um dos pontos de maior preocupação para um gestor de e-commerce é a etapa de conclusão da compra, o carrinho de compras. Um dos principais problemas do comércio eletrônico fica justamente nessa área, é o que chamamos da “síndrome do carrinho abandonado”. Por isso, são inúmeros os estudos feitos nesse segmento da loja virtual. Em [...]
Depois de criar uma Fan Page para sua empresa no Facebook, o grande desafio passa a ser como fazer crescer a sua base de fãs. É o desafio do Like. É através do Curtir que as pessoas expressam sua simpatia e aprovação pela sua marca, portanto, é essencial que você crie ações que visem aumentar [...]
Parece ser uma pergunta tão fácil de responder…ou talvez não. Para que serve um formulário? Resposta: Para captar contatos. Simples. Para que serve um questionário? Para fazer perguntas. Simples. Porém as funções de formulários e questionários vão muito além disso… Está ocorrendo uma mudança de paradigma na forma como as marcas atuam perante os consumidores. [...]
Com cada vez mais pessoas utilizando a internet como um canal de vendas para seus produtos e serviços, o e-commerce está se tornando cada vez mais competitivo. Muitos sites estão oferecendo produtos semelhantes, e a forma como o seu projeto de design apresenta seu negócio aos consumidores é determinante para que se possa obter sucesso [...]
O mercado brasileiro de ecommerce e marketing online está bastante aquecido. Temos postado no blog www.gerenteecommerce.com.br quase que diariamente vagas de empresas solicitando currículos de gerentes de ecommerce, gerentes de marketing online, assistentes, estagiários, webdesigners e especialistas em webanalytics, entre outros. Além disso, no site da Ecommerce School, temos uma área onde alunos, ex-alunos e [...]
Muitas pessoas devem concordar que o planejamento é muito importante, se não a mais importante parte de um empreendimento. Reinados inteiros caíram devido a falta de planejamento ou por ele não ter sido eficaz. Os empresários sabem disso, e a elaboração de um plano de negócios eficiente leva ao menos um semestre inteiro. Planos de [...]
Os anúncios no Facebook são uma excelente opção para marketing nas mídias sociais. É sem dúvida a modalidade de link patrocinado que mais tem se destacado nos últimos tempos e apresenta uma taxa de conversão invejável. Portanto, vamos analisar algumas dicas para quem pretende utilizar o Facebook Ads em suas campanhas de marketing nas mídias [...]
Muito tem sido feito (e falado) sobre o novo algoritmo de busca do Google e como ela afeta os diferentes negócios no e-commerce. A nova atualização diminui a classificação das empresas que publicam conteúdo duplicado – frequentemente encontrado em descrições dos produtos. No entanto, esta é uma oportunidade excelente e a baixo custo para os [...]
Existem poucas oportunidades para se obter um bom retorno sobre o investimento no e-commerce do que uma campanha de marketing de afiliados bem executada. Não custa quase nada para começar, mas para obter um bom ROI (Return On Investment) requer um pouco de comprometimento com o processo. É por isso que o sucesso de qualquer [...]
Um dos assuntos mais críticos em uma operação de comércio eletrônico é a logística. Existe todo um esforço para que o produto chegue ao cliente no tempo e da forma esperados, mas, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra e solicitar a devolução da mercadoria dentro [...]
Uma das partes mais sensíveis de uma loja virtual é a página de detalhes do produto, que funciona como verdadeiro ponto de partida para a efetivação da compra. muito se fala sobre “carrinhos abandonados”, mas pouca gente comenta sobre os “produtos abandonados”. Por vezes a página de detalhes do produto apresenta problemas tão grandes, que [...]
Vamos falar agora de problemas dos sites mais conceituais e menos óbvios. Estes são os piores, pois a empresa acha que está tudo certo com seu site ou sua loja virtual e não percebe que aquele problema está comprometendo seu contato com o consumidor na Internet. A navegabilidade do seu site, ou seja, a capacidade [...]
Olá, pessoal! Fiquei um pouco sumido da coluna, pois estava acelerando para fechar os projetos de 2010 antes de o ano chegar ao fim e não deixar nada pendente. A boa notícia é que acho que consegui, e isso é mais do que um bom motivo para iniciar 2011 escrevendo sobre os canais de comunicação [...]
O comércio eletrônico brasileiro deve encerrar o ano de 2010 com um faturamento de R$ 14,3 bilhões até o final de 2010, um crescimento de 35% em relação ao ano anterior, de acordo com estudo da e-bit. E, para que as lojas virtuais de pequeno e médio porte acompanhem e façam parte desse cenário, Natan [...]
Pela primeira vez os crimes virtuais, aqueles cometidos pela internet, renderam mais aos bandidos do que os roubos a mão armada. Qualquer pessoa que acessa o computador pode virar uma vítima dos golpistas. Para contribuir com a proteção contra esses ataques, o especialista em segurança da Site Blindado, Bernardo Carneiro, preparou algumas dicas de segurança para o [...]
Às vezes é difícil mensurar algum resultado. Mesmo com os relatórios de aberturas e cliques na mão, como você vai poder dizer efetivamente se alguma edição em especial fez a diferença nas suas vendas? Para ajudar nesse tipo de rastreamento uma das dicas é integrar o seu email marketing com o Google Analytics, a ferramenta [...]
O Facebook se tornou uma das ferramentas de comunicação mais populares dos últimos anos. Tanto aqui no Brasil quanto no mundo, a rede social vem angariando milhões de usuários. Por causa desta popularidade, a briga para aparecer na rede social vem mexendo com profissionais de SEO, antes apenas destinado aos mecanismos de pesquisa, agora começa [...]
A Ludatrade.com, representante no Brasil do maior portal de negócios B2B do mundo, o Alibaba.com, orienta como as pequenas e médias empresas podem maximizar a utilização das ferramentas digitais para garantir mais resultados em 2011. 1. Busque fornecedores que possuem certificação digital. Existem empresas reconhecidas internacionalmente que oferecem “selos” e garantem a existência da empresa. [...]
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