Mas como profissional de usabilidade e design de interação, afirmo que o todo não pode ser avaliado da forma como muita gente anda fazendo por aí.

A cor vermelha não traz consigo apenas uma carga negativa, ela foi escolhida para o PARE dos semáforos, para as saídas de emergência e para extintores justamente porque ela está associada a salvar vidas.

Fisicamente falando, essa é a cor de maior comprimento de onda visível ao olho humano, ou seja, é a que mais se destaca e a que conseguimos enxergar a maiores distâncias.

Principalmente nos botões Call-to-action, devemos avaliar o layout como um todo para a decisão da escolha do botão, e afirmo que botões vermelhos podem sim gerar muito mais conversão do que qualquer outra cor.

Veja o caso da Americanas.com, que aposta no vermelho e mesmo com o novo layout apresentado recentemente, ainda mantém essa cor para o botão.
Todo o trabalho de marca é mantido e ninguém pode dizer que a Americanas vende menos por causa da cor escolhida.

É muito perigoso avaliarmos os elementos de forma fragmentada e acima de tudo, nunca devemos seguir uma suposição sem fazer testes A/B.
Conheço casos onde o botão vermelho converteu 21% a mais do que o botão verde justamente por trazer emergência à ação, alavancando as vendas por impulso.

Abraço

Como profissional focado em marketing digital afirmo que a resposta do Felipe Martins deveria sim ter sido publicada no mesmo canal onde surgiram as dúvidas, isso esclarece a questão para outros visitantes que talvez tenham a mesma dúvida e aumenta a proximidade dos leitores com os autores.

Não o culpo pelo seu pensamento, pois muitas empresas ainda mantém esse tipo de comportamento na internet.

Elas precisam se reeducar e aprender a lidar com o novo consumidor (seja de um produto, serviço ou informação).

Isso porque ainda não nos preparamos para a chegada da geração Z.

Veja um pouco sobre o caso Arezzo e entenderá meu comentário.

Abraço

Agradecemos a integração e o interesse por nossa matéria. É importante esclarecer que nossa empresa não tem como política plagiar conteúdos, por isso, produzimos de forma exclusiva nossos textos, entre os quais este que está sendo comentado.

A informação de que as cores influenciam o sucesso em uma loja virtual é muito discutida atualmente, mas a forma de expressar o tema é particular de cada autor e não deve ser reproduzida sem os devidos créditos, como fez o site Irroba. Nossa matéria foi publicada no Blog do E-Commerce News dia 19 de agosto, no entanto, um dia antes ela já havia sido destaque no Blog Dotstore.

Confiram no endereço abaixo:
http://blog.dotstore.com.br/post/a-influencia-das-cores-em-uma-loja-virtual

Atenciosamente,

Felipe Martins
Fundador e Presidente da Dotstore

meu estamos na era da internet ..compartilhar conteudo.. Se vc é dono daquele site ..deveria achar uma forma mais criativa de divulgação.

Obrigado pelo comentário.

Todos os artigos publicados no E-Commerce News são genuínos e enviados pelo próprio autor. Abraço.

http://www.irroba.com.br/a-influencia-das-cores-em-uma-loja-virtual

Aguardo explicação. Obrigado.

No e-comm existe o conceito de “avançar”, e fazendo uma analogia à uma situação de trânsito em que o cliente precisa sempre avançar o vermelho pode se tornar um vilão.

Tudo que precisamos é que o cliente “avance” (como ficamos felizes quando criamos um funil e o cliente passa por toda sequencia de links rs) queremos que ele entre no site / avance para “produtos”, avance para “detalhes”, avance para “quantidade”, se cadastre, “finalize o carrinho”, pague, e receba. Enfim, todo processo é “avançar”, ir adiante, prosseguir…

Nesse sentido, assim como uma situação de trânsito, pode existir uma associação subliminar do cliente com essa situação e por isso o vermelho pode ter uma outra conotação, já adotada:

* proibição / pare / atenção / cuidado / advertência / perigo / risco de morte / não ultrapasse /

São conceitos que num processo onde o que se deseja do cliente é que ele “avance” pode haver ai um conflito de reações e fazer o cliente simplesmente “parar”, não prosseguir, ou no mínimo que o cliente fique apreensivo, quando na verdade o cliente precisa estar seguro, confiante, e livre para prosseguir.

Além disso o termo “estar no vermelho” significa estouro de orçamento, endividado, limite máximo…o que também pode remeter a mensagem de que o produto é caro, ou fazê-lo lembrar que existem outras dívidas no banco, e por ai vai…

Pesquisando muitos portais noto que essa percepção está bem aplicada, já em outros acham que o vermelho é a salvação da notoriedade e saem jogando vermelho pra tudo que é canto (erroneamente).

Por fim, considero que o vermelho pode e deve ser usado com muita cautela e precisão, para que não influencie (negativamente) o conceito de “avançar”.

Vamos falar mais sobre o vermelho em e-comm?!?!?

abs
Raime