Acredito que o título da matéria não condiz com o seu conteúdo. Há sim influência das mídias sociais nas compras. O que podemos concluir é que as mídias sociais não geram uma grande quantidade de vendas, porém, na hora de decidir em que loja comprar, o cliente vai as mídias sociais buscar informações que o ajudem a tomar esta decisão.

Acompanho sempre o conteúdo do e-commerce news e acredito que aqui vocês acabaram caindo em contradição.

Uma coisa que sugiro a vocês, é analisar o Twitter da Dell. Não é nenhum desperdício de tempo nem de dinheiro. São milhões em vendas com um custo baixíssimo.