- A plataforma e-commerce identifica de forma automática quando o comprador recebe do pedido, solicitando uma avaliação do produto e do atendimento. A Plataforma gerencia o pós-venda do Lojista.

- Controlar os e-mail enviados pelos clientes via outlook e webmail começa a ficar inviável para saber o tempo médio de resposta, a Moovin desenvolveu um sistema de controle de mensagens, armazenando todo histórico do contato.

- Algumas plataforma por incrível que pareça ainda não efetivam o envio de newsletter na data de aniversario de seus clientes, conheço lojista que ainda efetuam manualmente esse trabalho, esse foi um dos primeiros módulos que foi desenvolvidos pela Moovin.

- O CRM é de parche na plataforma, o lojista pode visualizar na ficha de seu cliente os dias e horários acessou a loja virtual e também as seguintes informações: Produtos e categorias visitadas, além de saber os produtos adicionados no carrinho de compras e os adicionados e removidos. Com isso a plataforma de forma automática realiza o envio de e-mail marketing personalizado para cada cliente.

- O programa fidelidade existe a muitos anos na plataforma, porém nunca havíamos visto muitos resultados positivos com ele. No ultimo semestre desenvolvemos um novo sistema de bonificação e de fidelidade que traz ótimos resultados aos lojistas.

Há outros diversos métodos de fidelização dos clientes que utilizamos com os clientes que utilizam a plataforma Moovin.
Um forte abraço a todos.