Abs.
Joel
Sobre o teste de usabilidade, para os pequenos e médios há ferramentas muito mais baratas como o heatmap, sobre o qual acabei de publicar um artigo:
http://www.ipagare.com.br/blog/conversao/heatmap/
O heatmap traz o poder dos testes de usabilidade ao usuário comum.
De fato a usabilidade do site pode ter grande impacto nas vendas. Temos clientes que aumentaram as vendas em até 176% após otimizar o processo de checkout.
No blog do iPAGARE há várias dicas a respeito.
Abs
]]>