http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/o-cliente-multicanal Um patrimônio do Comércio Eletrônico Fri, 28 Aug 2015 13:02:53 -0300 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.3.1 http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/o-cliente-multicanal/comment-page-1#comment-112269 Thu, 01 Mar 2012 03:29:38 +0000 http://ecommercenews.com.br/?p=32307#comment-112269 A empresa é unica, o cliente é único e os canais são diversos. Os lojistas e marcas tem que planejar e operar numa estratégia que interliga todos os canais, desafiador mas aqueles que conseguirem terão vantagem competitiva. Um exemplo são as lojas virtuais expondo o estoque das lojas físicas no site, quando o consumidor não pode esperar a entrega da loja virtual então ele localiza a loja física mais próxima que tem em estoque o produto desejado.

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