Comentários sobre: O E-commerce e a Lei de Entrega Agendada

Por: Eduardo Pimentel

Eduardo Pimentel — Tue, 08 Oct 2013 19:32:33 +0000

Caro André, entendo que o propósito da lei deveria ser outro. Na maioria dos casos, ninguém deseja agendar uma data e turno para ficar em casa esperando por um produto que tenha comprado. Imagina passar uma tarde em casa aguardando a entrega de um mouse ou um livro… Não acho que esse seja o desejo do consumidor. O intuito dessa opção deveria ser aplicada somente nos casos de entregas de produtos que possam gerar algum tipo de problema no seu recebimento, como por exemplo uma geladeira. Sabemos que na maioria dos condomínios não é possível por exemplo, o porteiro receber um produto deste tamanho e mantê-lo na portaria esperando pelo seu dono. Nestes casos, a entrega com agendamento é imprescindível.

Por: Paulo

Paulo — Thu, 25 Jul 2013 02:28:58 +0000

Mais uma lei, tudo para atrapalhar quem trabalha honestamente, na verdade, o governo não saber o que mais fazer para aplicar Multas e tirar dinheiro de quem soa para consegui-lo! Tenho vergonha de meu país….

Por: Helio R. de Freitas Jr.

Helio R. de Freitas Jr. — Wed, 24 Jul 2013 21:19:09 +0000

Muitas lojas de e-comerce, tipo Extra, Americanas, etc. já trabalham com agendamento. Se você tentar fazer o agendamento, a entrega vai para mais de 60 dias! Todo mundo acaba escolhendo o sistema sem agendamento, é claro! Como ficamos sabendo aqui, não é permitido. Creio que a tendência é o sistema de agendamento se estabelecer com prazos muito altos. Se você determinar a data de entrega e entregar antes, você também é penalizado? Uma solução provável é estimar o prazo de entrega com 200%, 300% de folga, tipo 3 semanas se o prazo normal é de 1 semana, por exemplo. Na minha opinião, o que vai acabar acontecendo é a geração de documento com prazo muito maior que o que é possível cumprir, e as entregas via de regra vão ser feitas antes do prazo. Mais uma dúvida: Como fica a situação em caso de extravio, perda ou roubo da mercadoria? Além de ter prejuízo do produto ( caso não tenha seguro! ) o comerciante ainda vai ter que pagar multa?

Por: Vanessa

Vanessa — Wed, 24 Jul 2013 20:36:25 +0000

Realizo todas minhas postagens via Correios, que não tem opção de agendamento de horário (exceto o Sedex 10, mas este não está disponível para todas as cidades). Fazer a lei é fácil, complicado é explicar como os vendedores conseguirão cumpri-la. E duvido que o consumidor prefira entrega programada com custo muito mais alto do que uma entrega comum.

Por: Rosangela

Rosangela — Mon, 22 Jul 2013 19:17:39 +0000

Fico pensando eu: Qual a real necessidade de agendamento dos produtos que comercializo: Acessórios femininos, bijouterias,lenços, cintos, carteiras, etc…

Trabalho com os Correios apenas, pois meu movimento é bem pequeno. Me digam: Por que um cliente precisaria ter entrega agendada dos meus produtos? Não tá obvio que como tudo aqui no Brasil, esta lei foi feita sem critério algum???

Deste jeito fica difícil seguir adiante….

Por: Adamo

Adamo — Sat, 20 Jul 2013 21:44:17 +0000

Interagindo com o assunto da Alessandra…
Os correios não tem muita flexibilidade de entrega, é uma instituição limitada regionalmente falando, sem contar que não se sujeitam a entregas em determinados locais por achar perigoso ou desorganizado.
Imagina, uma instituição estatal que põem falhas na organização governamental…

Sem contar que cobram duas vezes pelo serviço, (contrato e-Sedex + entrega), e em alguns casos, que não são poucos, não entregam ou nem mesmo aparecem, assim o nosso governo ainda fica com uma bagatelazinha de algumas centenas de reais…

Se continuar, não vai ter e-commerce que se sustente e nem PME que invista nesse mercado com tanto potencial.

Por: Patrícia Klein

Patrícia Klein — Tue, 09 Jul 2013 16:06:36 +0000

Pois é, o problema é que eles certamente não sabem fazer um planejamento e pior ainda não entendem que existe todo um processo e que é de suma importância consultar todos os envolvidos. Esta questão do correio poderá ser um agravante.

Por: André Jacob

André Jacob — Thu, 04 Jul 2013 17:11:57 +0000

Alessandra – Este ponto é complicado, os Correios são da União(Federal), daí não se reportam ao Estado!, eles já possuem o seu prazo de entrega, Grande parte de nosso e-commerce utlizam os Correios, mas vai precisar de uma ginástica sua com seu SEO, para gerenciar o prazo dos Correios com sua disponibilidade de entrega em Turnos, torcendo para que os Correios não atrasem a entrega, ou entre em Greve..etc

Por: André Jacob

André Jacob — Thu, 04 Jul 2013 17:08:22 +0000

Marcelo Pataquini – Verdade, concordo contigo em Genero, Numero e Grau..rs, como Diz o Sr Boris Casoy – Isto é uma Vergonha!!!!

Por: André Jacob

André Jacob — Thu, 04 Jul 2013 17:04:49 +0000

Wagner – Então a proposta da Lei não é esta de aumentar e cair tudo novamente no bolso do consumidor! Penso que até poderia ter esta disponibilidade para aqueles que querem receber com Turno agendado e por isto pagariam por este serviço diferencial, mas aumentar o custo, pode diminuir sua conversão!

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