Ótimas observações!! Estou me aprofundando cada vez mais no universo do e-commerce, pensando em minha corretora que tem foco online. Saber que uma empresa como Amazon deixou de investir em publicidade para investir em gestão automática é uma informação preciosíssima nesse sentido, pois mostra que na internet a busca está na usabilidade e eficiência do site.
Tendemos a pensar com a cabeça “offline” no mundo “online”, mas é preciso ver como são diferentes em certa medida!
Valeu a dica! Recomendarei o artigo para minha equipe.
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