Interessante (e ao mesmo tempo preocupante) é o número de empresas que tem um SAC via telefone de primeira linha, que responde e tira dúvidas em minutos, demoram dias para responder um simples e-mail ou uma simples reclamação na fanpage.
Relacionamento hoje é em dia é tudo. E nem se precisava falar mais nisso. Mas por culpa de gestões amadoras… Temos que bater sempre na mesma tecla.
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