Conheço muita gente, que acha que e-commerce e varejo é só preço.

A Persuasão + Usabilidade + Marca (Credibilidade) e claro preço, são itens fundamentais para o sucesso de qualquer loja.

As lojas de nicho serão cada vez mais pressionadas a criarem uma experiência diferenciada ao usuário, não só pela facilidade de navegação, mas por todo o ciclo de compra.

Parábens pelo artigo.

http://www.intuitiveintelligence.com.br

http://www.macetesdoipad.com.br/

A Usabilidade nada mais é do que uma maneira de reduzir a dificuldade para o cliente da loja em realizar uma compra.

Já a Persuasão trata de motivar o cliente a superar as eventuais barreiras (preço, usabilidade ruim, etc) para realizar a compra.

Incluo aí um terceiro elemento, que bem poderia estar incluso em Persuasão, que se chama CREDIBILIDADE, e neste artigo chamo todos de OS 3 ARQUI-INIMIGOS DOS CARRINHOS ABANDONADOS:

/artigos/cases/os-3-arqui-inimigos-dos-carrinhos-abandonados

Na verdade, o artigo fala em Posicionamento, ao invés de Persuasão. Mas no caso o conceito termina sendo muito parecido e Persuasão é até mais consistente.

Abs