Conheço muita gente, que acha que e-commerce e varejo é só preço.
A Persuasão + Usabilidade + Marca (Credibilidade) e claro preço, são itens fundamentais para o sucesso de qualquer loja.
As lojas de nicho serão cada vez mais pressionadas a criarem uma experiência diferenciada ao usuário, não só pela facilidade de navegação, mas por todo o ciclo de compra.
Parábens pelo artigo.
]]>A Usabilidade nada mais é do que uma maneira de reduzir a dificuldade para o cliente da loja em realizar uma compra.
Já a Persuasão trata de motivar o cliente a superar as eventuais barreiras (preço, usabilidade ruim, etc) para realizar a compra.
Incluo aí um terceiro elemento, que bem poderia estar incluso em Persuasão, que se chama CREDIBILIDADE, e neste artigo chamo todos de OS 3 ARQUI-INIMIGOS DOS CARRINHOS ABANDONADOS:
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/os-3-arqui-inimigos-dos-carrinhos-abandonados
Na verdade, o artigo fala em Posicionamento, ao invés de Persuasão. Mas no caso o conceito termina sendo muito parecido e Persuasão é até mais consistente.
Abs
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