Comentários sobre: Transparência em trocas e devoluções amplia confiança online http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/transparencia-em-trocas-e-devolucoes-amplia-confianca-online Um patrimônio do Comércio Eletrônico Thu, 19 Mar 2015 21:49:58 -0300 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.1.1 Por: Flávio Maciel http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/transparencia-em-trocas-e-devolucoes-amplia-confianca-online/comment-page-1#comment-123855 Thu, 05 Jul 2012 19:21:29 +0000 http://ecommercenews.com.br/?p=38009#comment-123855 Muito bom!

A política de devolução é muito importante para construir Credibilidade, um dos 3 pilares para evitar carrinhos abandonados.

Dependendo do mercado, ele tem um peso maior ou menor. No caso do setor de moda, por exemplo, a política de devolução é UMA FERRAMENTA IMPORTANTÍSSIMA DE VENDA.

Credibilidade também se constrói com canais de atendimento visíveis e disponíveis, percepção de segurança, presença nas redes sociais e branding, entre outras formas.

Escrevo sobre os 3 pilares para evitar carrinhos abandonados aqui:
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/os-3-arqui-inimigos-dos-carrinhos-abandonados

Abs

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