Segundo os meus professores da FGV do MBA de Marketing com ênfase em vendas, é possível sim criar/despertar um desejo nas pessoas. O que não seria possível é criar a NECESSIDADE, pois é ela que esta intrínseca na pessoa e faz parte da individualidade de cada um.

Em uma campanha de mkt de um carro hatch, por exemplo, os profissionais sabem que o público-alvo para este tipo de carro são pessoas mais jovens. Assim, não seria possível você criar uma necessidade deste tipo de carro por parte da público mais velho, que tem mais necessidade de um carro sedan.

Porém, a partir do momento em que encontramos pessoas com determinada necessidade, neste caso um carro hatch por parte dos jovens, cabe ao profissional de mkt criar o desejo pelo seu produto/serviço na cabeça destas pessoas de forma a se destacar da concorrência.

Por isso que falamos tambem em despertar o desejo ao invés de criar. Pois o desejo é despertado a partir de uma necessidade, com o objetivo de satisfazê-la.

Resumindo: a necessidade não se cria, mas o desejo sim. Pois o desejo é a maneira como a necessidade será satisfeita. Se para satisfazer a necessidade, o cliente tiver mais desejo pelo produto do concorrente, ele certamente escolherá o dele ao invés do seu.

Sds.

Sds

Muito cuidado aos detalhes. Esses erros são um bom exemplo de como se faz para perder a atenção do cliente (leitor).

Sds,