Entregabilidade de Email: O que é e porque deve preocupar-se?

Assim como a palavra pode torcer a sua língua, a tarefa em si, pode dar-lhe muitas dores de cabeça! Então, o que é essa coisa de entregabilidade?

A entregabilidade de email, um tema muito falado pelos serviços e utilizadores de email marketing é a forma como a sua mensagem de email é entregue à sua lista de emails, ou seja, aos seus contatos. Repare que a palavra entregabilidade é formada pela combinação de duas palavras “entrega” e “(h)abilidade”.  Em resumo, significa ser capaz de entregar o seu email no inbox dos seus contatos.

O quê? Não basta clicar num botão, enviar e já está?

Não, por favor, pare, ainda não faça isso! Antes, precisa verificar se a sua comunicação do sistema receptor está em conformidade. Há a reputação, autenticação e mais uns quantos “ãos” para escutar. Chato? Sim, eu sei! Mas é realmente importante, acredite em mim! Eu vou falar um pouco mais sobre isso em detalhe no futuro, de uma forma tudo menos chata. Está prometido!

Enquanto prepara um envio, já começa a “esfregar as mãos” para “escutar aquele som…

O som de uma caixa registadora com dinheiro a entrar… não é? Sim, eu sei! Mas quando lhe digo para escutar refiro-me a escutar o cliente, absorver o seu feedback… Claro que precisa faturar, mas antes disso tenha em atenção o que ambos respondem, ISPs e os contatos geridos por eles, mais precisamente, os seus subscritores. Coisas como, por exemplo, “Eu não conheço esse email” ou “Eu não pedi para receber nada disto” são exemplos daquilo que certamente não vai querer ouvir. É um sintoma de que algo não está bem.

Performa.AI
Smarthint

Mas.. Quem são esses tais de ISPs?

ISPs são o que chamamos ao Gmail, Outlook, Yahoo e a todos os outros clientes de email. E, à medida que eles vêem os emails que envia a chegar, impõem as suas regras e podem facilmente decidir que o seu email não vai ser entregue no inbox (ou mesmo, de todo).

A sério?

Sim, isso mesmo. Imagine que os seus emails são visitantes para os ISPs e que precisam seguir regras de etiqueta para cada uma dessas visitas. Há elementos comuns a todos e depois, há particularidades para cada um.

Seja uma visita educada e honesta e as portas deles abrir-se-ão para si. Siga as regras e construa uma relação com eles. Nunca confia, à partida, numa pessoa que não conhece, não é verdade?  Seja consistente. Dessa forma, sempre que “bater à porta” deles, o mais provável é que seja bem recebido. Caso contrário, eles vão começar a não abrir-lhe a porta apesar da sua insistência e, se continuar a bater à porta, o mais provável é que chamem a polícia ou até que “corram consigo”!

Quer descobrir se é assim tão gentil? Comece a ouvir as respostas aos seus emails…

David Miranda
Especialista em Email Marketing e Marketing Automation, é atualmente Gerente de Conta na plataforma de Marketing Multicanal E-Goi para o mercado Brasileiro e ainda responsável por todo o departamento de Parcerias no E-Goi.
  • Todos Fornecedores
  • Armazenamento
  • Consultoria
  • Entrega
  • Marketplace
  • Performance
  • Plataformas
    • Gestão de Anúncios
    • Atendimento ao Cliente
    • E-Mail Marketing
    • Sistema de ERP
    • Pagamento Online
    • Mídias Sociais
    • Plataforma de E-Commerce
    • Precificação Dinâmica
    • Vitrine Personalizada
  • Serviços
    • Escola Especializada
    • Logística
    • Agência Especializada
    • Redirecionamento de Encomendas
  • Soluções
 
Moovin
EZ Commerce
Rakuten
Bling
Accesstage
Mailbiz
LojaMestre
Neoassist
DLojavirtual
Dotstore
Seri.e Design
GhFly
E-Millennium
Bis2Bis
Bluefoot
F1soluções
Xtech Commerce
ComSchool
Brasil na Web
Nação Digital
E-Commerce Logística
Socialrocket
Precode
Smarthint
JET e-business
 

DEIXE UMA RESPOSTA

Please enter your comment!
Please enter your name here

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.