Acredito que temos lido as mesmas fontes ultimamente e apresentou os conceitos de forma bastante didática.
Para complementar e falar sobre o item 1 “Como obter mais clientes”, há 2 formas:
A- Marketing
B- Otimizar a loja
Para o segundo item, o seguinte guia gratuito ensina a otimizar o processo de compra da loja virtual:
http://www.ipagare.com.br/blog/conversao/autoavaliacao-do-checkout/
Abs!
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