A conversa com os fornecedores é vital, mas garanto Roberto, será um pouco super delicado, pois, haverá conflito de interesses.

“Traumas” pode ser bom, pois amadurece ainda mais os processos e serve de aprendizado para que não erremos novamente (não os mesmos erros).

Abraços Roberto e Flávio!

Acompanhei vários clientes em migrações, em todas as ocasiões, mesmo tomando todos os cuidados mencionados acima pelo amigo Tiago, houve “Trauma”.
Mesmo que as exportações de dados aconteçam, e-mails, senhas e cadastros…uma mudança, que geralmente busca o aumento da conversão ou simplesmente o reposicionamento da loja/marca, vem acompanhada de um novo projeto, uma nova sequência no processo de compra, Checkouts distintos,visual diferenciado, mais profissional, etc….tudo isto gera impacto no cliente/e-consumidor.
O ideal, digamos um processo menos traumático, seria o seguinte:
– Após escolha da plataforma
– Reuniões com o velho e o novo fornecedor/desenvolvedor
– Soma-se aqui todos os pontos abordados pelo Tiago e pelo amigo Flávio.
– Após todos os pontos esclarecidos e entendidos, claro que o antigo fornecedor poderá lhe pedir algo $$$$ em troca das informações, dependendo do formato exigido pelo novo fornecedor.
– Desenvolver nova View.
– Migrar base de dados
– Verificar a possibilidade de migração de produtos e imagens
– Após concretizado estas etapas, a loja ainda em fase de homologação, uma comunicação transparente para seus clientes.
– Marque data e hora para o lançamento.
– Um contador de tempo na home do site (loja) atual.
– E BUMMMM!!!!!
– Exploda para o mercado de forma transparente e sustentável junto aos clientes já fieis.

Agora é hora de pagar o investimento, invista muito em marketing. Não só o Google, mas pesquise bastante seu segmento. As vezes existirá locais que lhe trarão mais retorno que o Google.

Grande abraço

Sucesso e boas vendas

Na verdade, a parte mais crítica ocorre ainda antes que é a decisão sobre para qual plataforma mudar.

Parte das questões levantadas neste artigo já deveriam ter sido previamente discutidas nesta etapa anterior. O que não tira o mérito do artigo do Tiago, pois não é possível prever tudo, e nem sempre clientes e fornecedores são qualificados para tanto.

Fora os problemas que fatalmente ocorrerão, o importante é que a nova ferramenta cumpra estes dois itens, que são as principais justificativas para se trocar:
– Aumente vendas
– Aumente a produtividade da empresa

Abraços