Clayton da Silva – E-Commerce News
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Um patrimônio do Comércio EletrônicoTue, 17 May 2016 18:39:53 +0000pt-BRhourly1https://wordpress.org/?v=4.5.2Como transformar o atendimento ao cliente em algo atraente
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/como-transformar-o-atendimento-ao-cliente-em-algo-atraente
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/como-transformar-o-atendimento-ao-cliente-em-algo-atraente#respondWed, 26 Aug 2015 15:06:36 +0000http://ecommercenews.com.br/?p=79745É cada vez mais intenso o movimento de empresas brasileiras que buscam a inovação no atendimento ao cliente. Elas esperam acompanhar a nova realidade que é liderada em grande parte pelo comportamento do consumidor. Fácil acesso das informações, múltiplos canais de comunicação e concorrência estão entre os principais fatores que levam as empresas aos novos […]
]]>http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/como-transformar-o-atendimento-ao-cliente-em-algo-atraente/feed0Conhecimento estratégico: o estado da arte na relação entre empresas e consumidores
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/conhecimento-estrategico-o-estado-da-arte-na-relacao-entre-empresas-e-consumidores
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/conhecimento-estrategico-o-estado-da-arte-na-relacao-entre-empresas-e-consumidores#respondMon, 06 Jul 2015 14:58:16 +0000http://ecommercenews.com.br/?p=78779Ao empoderar o consumidor a um papel ativo no processo de compra, a tecnologia da informação impôs uma profunda mudança no modelo operacional das empresas. Já não basta apenas vender bem para ampliar a base de clientes, as empresas precisam gerar valor, estabelecer confiança e entregar agilidade em uma relação de parceria com aquele que, […]