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Daniel Domeneghetti

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Daniel Domeneghetti é especialista em Estratégia Corporativa, Top Management Consulting e Gestão de Ativos Intangíveis e CEO da E-Consulting, boutique de estratégia e projetos líder em criação, desenvolvimento e implementação de serviços profissionais em Web, TI, Telecom, Contact Center, Multicanais e Novas Mídias para 47 das 100 maiores empresas do Brasil.

Os erráticos rumos do omnichannel no varejo brasileiro

Errática é a palavra que define os atuais rumos do omnichannel no varejo brasileiro. As empresas entenderam que sua base de clientes é seu...

O RH e a humana transformação digital em 2019

Aproximadamente 78% dos executivos da área de Recursos Humanos devem alocar menos investimentos do que o necessário na questão humana-profissional. O foco será em...

Do casulo à borboleta: a era digital e a empregabilidade dos novos tempos

A quarta revolução industrial gera um efeito determinante sobre o ânimo das empresas em relação à área de RH. A grande mudança contempla a...
A difícil decisão de escolher uma plataforma de e-commerce

O CEO e os novos tempos para RH e Marketing

A constatação da pesquisa "Novo Mundo, Novo RH", realizada com 592 executivos e líderes da área de Recursos Humanos, de fevereiro a maio deste...

Por que pagamos R$ 20 em um cachorro-quente?

Vivemos épocas de angústia generalizada. Angústia por saber, conhecer, viver, usar, experimentar, possuir, consumir. Enfim, por ser e "resser". Ou seja, reinventar o "ser"...

Como otimizar sua loja virtual no ambiente físico na era das compras sem barreiras

Atualmente a omnicanalidade é a nova menina dos olhos do varejo brasileiro. Renomados lojistas se movimentam para convergir canais físicos com canais online em...

Os Millennials e o Novo Marketing

Mais do que a população da Suíça, a Geração Y brasileira é representada atualmente por um grupo de 8,3 milhões de consumidores, segundo dados...
NEF SUMMIT 2016 reúne neurociência e business em evento na capital paulista

Por dentro da mente do novo consumidor

O novo cliente é vaidoso e sagaz porque ele sabe o que quer e sabe que tem um arsenal de possibilidades e informações ao...

Sete tipos de bancos na selva da revolução digital

Se os bancos fossem uma grande fauna, quais tipos de operações e marcas personificariam o instinto animal? Qual grife bancária seria um predador como...

No contact center digital a abordagem humana com o cliente é prioridade

Hoje, as plataformas digitais assumem importante protagonismo nos diferentes setores da economia, abocanhando relevantes filões de mercado e, portanto, base de clientes das grandes...

O SAC na 4ª Revolução Industrial e a disrupção humana

Direciono o artigo em questão para o profissional atuante no mercado de Contact Center. Como toda revolução, muitas mudanças devem ocorrer, mas não significa...