Fátima A. Bana – E-Commerce News

Mídia programática: a mídia que cresce em performance

Fátima A. Bana — Mon, 30 Jun 2014 10:50:18 +0000

A compra programática de mídia vem crescendo para anunciantes, veículos e até as grandes agências já entenderam que este novo modelo é muito importante, tanto que chegou a ser tema de um encarte inteiro no conceituado jornal M&M. A ideia de usar uma plataforma tecnológica e disponibilizar pouco a pouco seu inventário e até criar […]

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Rentabilidade no comércio eletrônico

Fátima A. Bana — Thu, 17 Apr 2014 10:03:45 +0000

Esse ano fomos surpreendidos com o crescimento do nosso comércio e ao mesmo tempo com uma triste realidade constatada: poucos são os players de comércio eletrônico que realmente dão lucro. O que faz você, gestor geral de um e-commerce, pensar, não? Será que estamos no caminho certo? Onde estará o problema? Entendo que a criação […]

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Benchmark e cópia – Os novos rumos do comércio eletrônico

Fátima A. Bana — Thu, 05 Dec 2013 02:03:41 +0000

Estive envolvida com alguns projetos e participando de diversos congressos nos últimos tempos e a palavra que mais escutei pelas minhas andanças, além claro de que estamos caminhando para o Marketplace no e-commerce, foi: precisamos fazer benchmark. Cada vez que eu ouvia isso, pensava que podíamos estar todos na mesma página e fui olhar o […]

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A publicidade no Instagram

Fátima A. Bana — Mon, 18 Nov 2013 15:29:56 +0000

E enfim, começou. No mês passado começamos a ser impactados por mídia dentro da rede social Instagram, que já se consolidou como favorita entre os usuários de redes sociais e comprova os estudos que dizem que a nossa atenção na internet móvel é de no máximo 7 segundos. Claro que a propaganda patrocinada (como o […]

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A importância da navegação para a conversão na sua loja virtual

Fátima A. Bana — Thu, 17 Oct 2013 12:08:13 +0000

Essa semana conversando com um executivo de comércio eletrônico do mercado, falávamos sobre como tornar a navegação de uma determinada loja mais eficiente para levar até a conversão. Pensando na fase de tecnologia a loja tinha uma boa plataforma, respondia bem e não tínhamos problemas graves, mas a navegação era tão técnica que deixava de […]

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O Big Data e a reformulação do negócio

Fátima A. Bana — Wed, 11 Sep 2013 11:53:35 +0000

Nós que trabalhamos com e-commerce, estamos a todo o momento sendo bombardeados pelo momento BIG DATA, mas de verdade como isso impacta no nosso modelo de negócios? Percebo que com esse novo momento (que já não é tão novo assim), muitas coisas no nosso modelo de negócio estão sendo reformuladas, como por exemplo o estudo […]

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O e-commerce e o marketing na era 3.0

Fátima A. Bana — Wed, 24 Jul 2013 12:02:16 +0000

Estamos na era do valor. Tudo deve ter valor agregado, tudo deve estar ligado a algo que possua valor e que nos deixe conectados de alguma forma à aquilo que acreditamos. As mídias sociais e a tecnologia deu força para essa nova forma de “marketear” e isso nos ajuda muito no comércio eletrônico. O consumidor […]

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Hospitalidade no e-commerce

Fátima A. Bana — Mon, 03 Jun 2013 11:52:35 +0000

Quando falamos de e-commerce, sempre abordamos questões sobre a facilidade na navegação, a boa categorização, o conteúdo, – se as informações sobre os meus produtos e sobre quem sou estão claras para o meu cliente, o atendimento, a segurança, o motivo que leva o consumidor a abandonar o carrinho de compras, meios de pagamento, velocidade, […]

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Varejo Digital: os desejos do consumidor

Fátima A. Bana — Wed, 24 Apr 2013 12:19:52 +0000

Considero o omni channel o futuro do varejo digital, haja vista que o consumidor é cada vez mais multi e cross canal, em que, nesse quadro novo, o mais importante é o fato de o cliente não mais separar o que é on do que é off, e sim, o que melhor o atende, é […]

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O Relacionamento no pós-vendas

Fátima A. Bana — Thu, 11 Apr 2013 12:09:12 +0000

Como sabemos, cada vez que o consumidor busca um determinado produto na internet, ele pode estar fazendo uma pesquisa de preços, querendo conhecer melhor determinado produto ou inúmeras situações que poderíamos ficar dias enumerando. Porém, algo é certo: em algum momento ele irá comentar com alguém o que está buscando, seja pessoalmente ou em alguma […]

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