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Mário Rodrigues

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Mário Rodrigues é diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) www.ibvendas.com.br.

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A economia brasileira enfrenta, nos últimos anos, momentos difíceis. Embora as perspectivas do varejo apontem tímidos crescimentos em dados comparativos, principalmente em relação às...

Especialista fala sobre vendas no Dia dos Namorados

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6 Dicas operacionais para faturar em datas sazonais

Como manter as vendas aquecidas em datas comemorativas e entre elas

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Como fazer para que sua marca seja a primeira lembrança do cliente?

A Páscoa é uma festa de cunho religioso que, por conta da natural mercantilização, acaba afetando a vida de todas as pessoas.  Com a...

Como prestar um atendimento eficiente e sem erros?

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Ao contrário do que muitas pessoas acreditam, a observação, a investigação e o espelhamento (se comportar de forma parecida com o cliente, porém discretamente)...