Início Autores Posts por Mark Cattini

Mark Cattini

Avatar
1 POSTS 0 COMENTÁRIOS
Mark Cattini é CEO da ClickSoftware para América Latina, líder no fornecimento de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho e serviços em campo.

Prestação de serviços na era da experiência do cliente

Nos últimos 10 anos, houve uma grande mudança na área de atendimento ao cliente. As expectativas dos clientes estão aumentando e agradá-los é, de fato,...