Peter Malamas – E-Commerce News http://ecommercenews.com.br Um patrimônio do Comércio Eletrônico Fri, 29 Jul 2016 17:14:26 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.5.3 A satisfação do consumidor deveria aumentar? Saiba que está caindo /artigos/cases/a-satisfacao-do-consumidor-deveria-aumentar-saiba-que-esta-caindo /artigos/cases/a-satisfacao-do-consumidor-deveria-aumentar-saiba-que-esta-caindo#respond Fri, 03 Jul 2015 13:29:09 +0000 /?p=78754 Vemos cada vez mais e mais marcas renomadas se dando conta da importância de uma análise robusta e científica da experiência do cliente quando se trata de entender os complexos consumidores omnichannel . De fato, marcas líderes buscam conseguir insights sobre a experiência de seus clientes. Mas com mais marcas prestando atenção na experiência do […]

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]]> /artigos/cases/a-satisfacao-do-consumidor-deveria-aumentar-saiba-que-esta-caindo/feed 0 Conheça sua experiência do cliente elefante /artigos/cases/conheca-sua-experiencia-do-cliente-elefante /artigos/cases/conheca-sua-experiencia-do-cliente-elefante#respond Tue, 22 Oct 2013 11:52:01 +0000 /?p=64121 Você já ouviu a história de dois homens que nunca tinham visto um elefante e que através de pequenos furos na cerca do jardim zoológico avistaram um? Com o campo de visão drasticamente limitado, um dos homens enxerga apenas o rabo e afirma: “eu vejo claramente, um elefante se parece com uma cobra!”. O outro […]

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