Conheça a logística por trás dos e-commerce do país e dicas para ter sucesso

Você já ficou em dúvida na hora de comprar um produto pela internet? Pois bem, muitas pessoas enfrentam isso diariamente, talvez por fraudes que tenham passado por não receber seus produtos, ou medo da experiência da compra online utilizando o modo tradicional, os pontos de vendas (PDV).

Em 2017, o setor do varejo teve aumento nas vendas de 0,7%, em relação ao ano anterior. O crescimento varejista alcançou 5,9% no acumulado do ano. Esse aumento foi ocasionado pela Black Friday e a alta estimulada, em sua maioria, por compras online, os chamados e-commerce ou lojas virtuais.

Um dos maiores desafios para quem quer empreender e vender por meio da internet é se atentar para logística de seu negócio. Muitas lojas online acabam encerrando suas operações, pois acabam se perdendo na organização e na logística de um e-commerce.

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Criada no ano passado, a My.Café, startup de café gourmet em cápsulas apostou em atuar no mercado de vendas online. Um dos pontos principais para se ter sucesso é a entrega do produto, satisfação e principalmente a logística de entrega. Segundo André Veneziani, um dos fundadores da My o ponto mais sensível da compra é a entrega, segundo a procedência da compra e em terceiro lugar a satisfação do cliente. Empresas como a XTech Commerce, plataforma de e-commerce inteligente permite que o lojista venda produtos por meio de diversos modelos prontos, permitindo que o varejista acesse 360º da inteligência na loja virtual. Atualmente esse negócio possui mais de 40 mil lojas abertas e que juntas são responsáveis por um faturamento anual acima dos R$ 200 milhões.

Abaixo a empresa listou 6 passos para se ter sucesso na venda online:

1. Ter uma plataforma (site) funcional
2. Oferecer atrativos como frete grátis (se possível)
3. Utilizar ferramentas de validação e checagem de pagamento
4. Mão de obra qualificada
5. Estoque e Controle
6. Sistema de rastreamento e confirmação de entrega

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