Peixe Urbano é indicado mais uma vez ao Prêmio Época ReclameAqui

O Peixe Urbano, plataforma de ofertas locais, foi indicado novamente ao Prêmio Época ReclameAQUI, concedido às melhores empresas para o consumidor. Desta vez, a companhia concorre na categoria “E-commerce – Médias Operações” e busca o 7º troféu, já que, agora, ela e o Groupon são a mesma empresa e, juntos somam seis premiações! O Peixe Urbano já foi vencedor nas edições de 2012, 2014, 2015, 2016 e 2017, e o Groupon, em 2013.

A maior premiação de atendimento do Brasil conta com cerca de 80 mil empresas cadastradas, sendo que, no ano passado, 351 delas disputaram em 93 categorias pelo bom desempenho e tiveram mais de 5 milhões de votos.

O Prêmio visa a identificar, prestigiar e disseminar práticas bem sucedidas para as empresas que mais respeitam o consumidor. A avaliação do ReclameAQUI leva em consideração somente as empresas cadastradas no site e classificadas de acordo com o critério de reputação “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000”. As indicadas passam por votação popular, que teve início em 30 de julho e vai até 9 de setembro.

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“Ser indicado ao Prêmio Época ReclameAQUI é receber o reconhecimento de um atendimento que gera encantamento. A maioria dos votos vem de clientes que tiveram algum problema, mas que também tiveram uma resolução tão boa ao ponto de votar na empresa para o prêmio. Problemas sempre vão acontecer. A velocidade na solução e a empatia no atendimento são os fatores que mudam a percepção do cliente. Não é a toa que temos 6 prêmios”, afirmou Andressa Carrasqueira, diretora de Operações do Peixe Urbano.

A experiência do cliente é uma das prioridades na estratégia de negócios do Peixe Urbano. Além do bom relacionamento no pós-venda, a plataforma tem diversas funcionalidades que garantem que o processo de compra seja satisfatório do começo ao fim. Prova disso é que, além concorrer mais uma vez ao Prêmio Época ReclameAQUI, focado no pós-venda, o Peixe Urbano já conquistou a Medalha de Ouro do E-bit, empresa que avalia a experiência de compra do consumidor online. A certificação classifica a satisfação dos clientes da plataforma em mais de 80%. Confira aqui outros prêmios da empresa.

 

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