Presence é premiada pela revista Customer do grupo TMC com “Produto do Ano 2017”

A Presence Technology, uma empresa da Enghouse Interactive, foi reconhecida pela revista Customer do grupo TCM, líder no setor de Tecnologia de Informação e Comunicação na América do Norte, com o “Produto do Ano 2017” pela solução Presence Widgets. O prêmio reconhece os fabricantes que promovem soluções tecnológicas de contact center, CRM e telesserviços e que potencializam a satisfação do cliente.

Presence Widgets permite, por meio de configuração simples, gerar representações visuais personalizáveis ​​de métricas, tanto em tempo real como histórico, ótimo desempenho e produtividade no contact center. A suíte também pode ser visualizada em praticamente qualquer dispositivo fixo ou móvel, sem dependências do sistema operacional ou navegador ou aplicações específicas ou suplementos.

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O country manager da Presence Technology no Brasil, Maurício Visnardi, ressaltou a excelência operacional da suíte e acrescentou que os esforços da companhia no desenvolvimento de soluções que vão ao encontro da satisfação plena do cliente possibilitará à empresa a conquista de novos prêmios: “É fato. Nosso trabalho vem sendo reconhecido no mercado e nos destacado como uma empresa com soluções que combinam alta tecnologia e custos bastante competitivos. Quem sai ganhando é o cliente”.

Já Rich Tehrani, CEO do grupo TMC sublinhou o prazer em recompensar a Presence com o prêmio “Produto do Ano 2017”: “A Presence Widgets provou ser merecedora deste status e espero continuar testemunhando a inovação contínua da Presence-Enghouse Interactive em 2017 e além”.

 

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