Auditoria completa para sua loja virtual: conheça a proposta da Validcomm

Dificuldade para fechar uma compra, plataforma pouco intuitiva, limitações na forma de pagamento. Diversos problemas podem acontecer quando se trata de uma operação de e-commerce, especialmente quando o lojista ainda tem pouca experiência no meio online. Por isso, verificar os erros presentes e resolvê-los é crucial para que uma loja virtual inspire confiança e prospecte cada vez mais clientes.

Neste cenário, surge a Validcomm, uma empresa especializada em auditoria para o segmento de comércio eletrônico. A iniciativa tem como propósito analisar todos os processos envolvidos em uma operação de e-commerce, visando auxiliar o lojista a verificar quais quesitos devem ser corrigidos para que sua loja virtual funcione integralmente. São oferecidos 3 níveis de diagnóstico, possibilitando que tanto players experientes do varejo online quanto empreendedores iniciantes, tenham acesso ao serviço de certificação.

Esta solução oferece recursos como a Validação da Plataforma utilizada, verificando informações como performance, SEO, integrações, layout, entre outras. Também disponibiliza uma Validação de Segurança, analisando se as páginas de formulários e compras, possuem todos os certificados necessários. Além disso, a Validcomm examina se a loja virtual está de acordo com a legislação para o e-commerce.

Confira outras funcionalidades destacadas pela empresa:

  • Avaliação de compra: a Validcomm efetua uma compra e analisa desde o processo de pagamento até a qualidade de entrega no destinatário.
  • Teste de atendimento: a empresa realiza a auditoria do SAC da loja virtual, coletando dados como tempo de atendimento e nível de conhecimento do atendente.
  • Simulação de crises: buscando avaliar a gestão da loja virtual, são simuladas diversas crises, como fraudes, problemas de entrega e logística reversa.
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Funcionamento da certificação Validcomm

Ao efetuar a compra no site da empresa, a solicitação é enviada para os analistas da empresa, que darão início à validação da loja online do cliente. Após a realização de todos os exames necessários, o lojista recebe um relatório sobre a análise, que indicará os erros e necessidades de mudança, juntamente de uma reunião ao vivo com o auditor via Hangout, que buscará explicar os detalhes dos dados coletados.

Dessa forma, textos jurídicos, notas técnicas e sugestões para melhoria serão listados no documento, possibilitando que o empreendedor e sua equipe façam as correções necessárias. Assim, o e-commerce passará por um novo processo de verificação. Caso todos os critérios importantes forem cumpridos, a Validcomm premia o cliente com a certificação de loja validada.

Informações adicionais podem ser acessadas em: http://validcomm.com.br/

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