Evino conquista Selo RA1000 do Reclame Aqui

A Evino, um dos maiores e-commerces e aplicativos de vinhos do Brasil e principal importadora de vinhos franceses e italianos, acaba de conquistar o selo RA1000 do Reclame Aqui. O site avalia a companhia de acordo com o compromisso da empresa com o pós venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços.

Para conquistar o selo é preciso atingir um índice de resposta igual ou superior a 90%, índice de solução igual ou superior a 90%, média das avaliações registradas pelo consumidor igual ou superior a 7 e apresentar índice de novos negócios igual ou superior a 70%. A empresa também conta com o nível máximo de satisfação segundo a Ebit, por meio do selo diamante.

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“O relacionamento com o cliente é o nosso principal ativo. O Selo RA 1000, junto com outras conquistas, nos dá garantia de que estamos no caminho certo. Nosso time de Customer Happiness é altamente treinado e qualificado para garantir a melhor experiência de compra”, afirma Marcos Leal, co-CEO da Evino.

Fundada em 2013 pelos empresários brasileiros Ari Gorenstein e Marcos Leal e pelo francês Olivier Raussin, é considerada uma das maiores plataformas de venda de rótulos de vinho do país.

A Evino conta com um catálogo de aproximadamente 200 rótulos, a grande maioria europeus, sempre avaliados criteriosamente pelo time de sommelier da empresa. Os vinhos são adquiridos pela companhia diretamente dos produtores (vinícolas), eliminando intermediários, o que diminui os custos de compras e, consequentemente, o preço do produto final, oferecendo o melhor custo benefício para os clientes.

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