MadeiraMadeira lança marketplace

No último mês, a MadeiraMadeira, maior loja de produtos para casa 100% online do Brasil lançou seu Marketplace. Com essa ação, o e-commerce que já conta com mais de 80 mil SKUs, pretende expandir ainda mais a oferta e variedade de produtos para os seus clientes. O lançamento oficial do Marketplace MadeiraMadeira ao mercado foi no VTEX DAY 2018, o maior encontro de e-commerce e varejo multicanal da América Latina.

A MadeiraMadeira apresentou o Marketplace ao mercado como expositora no evento, que reuniu mais de 14000 pessoas e mostrou aos participantes os números do e-commerce que não param de crescer. Hoje, a loja virtual recebe mais de 6 milhões de acessos mensais. O VTEX DAY possibilitou a troca de experiências com grandes empresas do setor e a prospecção de novos sellers e parceiros.

A MadeiraMadeira é uma startup de tecnologia criada em 2009, com o propósito de ser one-stop shopping de produtos para casa. Isso significa oferecer ao cliente tudo para casa: materiais de construção, acabamentos, iluminação, móveis, decoração e eletrodomésticos em um só lugar. Para cumprir esse objetivo, a empresa já desenvolveu internamente mais de 20 softwares que melhoram a experiência do cliente, desde a escolha até o recebimento do produto em casa.

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A expansão do negócio para marketplace também foi pensada com o intuito de oferecer o melhor nível de serviço para o seller. Atualmente, um dos maiores problemas enfrentados pelos sellers, é a quantidade de atendimentos que recebem dos marketplaces. Para diminuir esse percentual, a MadeiraMadeira conta com um Chatbot para seus clientes, que responde várias dúvidas simples, como por exemplo o rastreio do pedido, reduzindo assim, o número de chamados para o seller.

Além disso, o Marketplace MadeiraMadeira é o primeiro a lançar um serviço exclusivo de retenção, que diminui muito o número de cancelamentos gerados pelos clientes. A API de integração e o Portal para o seller também foram pensados para facilitar a gestão dos produtos e da operação. Tudo isso com um atendimento especializado para o seller, focado em vendas e suporte de operação.

Para saber mais e se cadastrar como um seller do marketplace, basta
acessar ao site: www.madeiramadeira.com.br/marketplace.

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