Rússia 2018: Plataforma AirHelp auxilia na compensação de atrasos em voos

Milhões de torcedores estão viajando para a Rússia para assistir suas equipes jogarem o mundial de futebol. À medida que os torcedores voam de todo o mundo para a Rússia, o número de voos lotados e de aeroportos movimentados torna as interrupções de voo uma consequência inevitável.

É por isso que os fãs de futebol que viajam da União Europeia devem saber que qualquer atraso de voo, cancelamento ou overbooking que ocorra em sua viagem à Rússia pode significar até € 600 por passageiro como compensação, e o mesmo vale para qualquer voo da Rússia para a UE feita por uma companhia aérea de algum país do bloco. Dependendo da gravidade da interrupção, os viajantes que ficam retidos ou atrasados por mais de três horas têm direito legal à compensação.

A AirHelp existe para ajudar os passageiros aéreos. Por isso, foi criada uma página com Estatísticas de Voo em tempo real dedicada exclusivamente a voos saindo e chegando nas cidades que hospedam jogos. O objetivo é ajudar os torcedores a acompanhar as interrupções em todo o país em tempo real e começar a reivindicar sua compensação assim que se depararem com contratempos no aeroporto. Confira a página no link: www.airhelp.com/en/russia-delay/

Os especialistas da AirHelp acompanharão todos os voos que chegam e partem da Rússia em todas as 11 cidades anfitriãs de futebol. “Não queremos que nenhum fã viajante perca sua parcela dos bilhões de euros em compensação devidas pelas companhias aéreas”, afirma a empresa.

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A AirHelp fornecerá informações sobre atrasos em voos diretamente de todos os aeroportos da cidades-sedes na Rússia entre 14 de junho e 15 de julho. Essas estatísticas incluem:

Total de voos de/para a Rússia
Número de passageiros com direito a compensação*
Número de voos elegíveis para compensação
Remuneração total devida pelas companhias aéreas
Remuneração média por passageiro
Total de voos interrompidos de/para a Rússia

* estimativa baseada em dados de voo

Todos os anos, os passageiros aéreos deixam de ganhar um total de 5 bilhões de euros globalmente por seus problemas de viagem. “Não perca sua parte. Reclame seu dinheiro devido a atrasos de voo, cancelamentos ou overbookings hoje. Esperamos que você aproveite muito o futebol!”, finaliza.

Desde o seu lançamento em 2013, a AirHelp já ajudou mais de cinco milhões de pessoas a processar pedidos de compensação de companhias aéreas no valor de quase R$ 1,2 bilhão de reembolso. A AirHelp conta com escritórios na Alemanha, Espanha, Hong Kong e Polônia e está disponível em 30 países, oferece suporte em 16 idiomas e emprega mais de 500 funcionários em todo o mundo.

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