Youse amplia autonomia de clientes com possibilidade de alterar apólice online

A Youse, plataforma de venda de seguros online da Caixa Seguradora, está inovando mais uma vez no mercado de seguros. Agora, o cliente do Seguro Auto Youse pode fazer alterações  em sua apólice diretamente no aplicativo de forma simples e descomplicada. A insurtech é a primeira empresa do mercado de seguros brasileiro a liberar essa funcionalidade.

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A ideia para este novo serviço partiu de conversas com clientes que sentiam a necessidade de ter mais agilidade nos processos de alterações de suas apólices, mas dependiam do apoio da central de atendimento para realizar qualquer mudança. “Com essas novas funções, o cliente tem maior autonomia e é isso que buscamos sempre, fazer com ele seja dono de suas escolhas e possa personalizar  o seu seguro de acordo com suas necessidades e momento de vida”, diz Bruno Mascarenhas, Gerente de Produtos Mobile da Youse.

A novidade já está disponível no aplicativo para o Seguro Auto Youse. Basta acessar os detalhes da apólice e editar as informações necessárias, entre elas: alteração do endereço do segurado e cep de pernoite; troca de veículo; alteração de tipo de uso, serviço de transporte privado e principal condutor. De acordo com Mascarenhas, é possível fazer  alteração de qualquer informação da contratação, inclusive adição e alteração das coberturas contratadas, além disso o aplicativo já informa o cliente se haverá necessidade de uma nova vistoria.

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