Zoho lança nova plataforma omnichannel no Brasil

A Zoho, uma das principais empresas de tecnologia da Índia, escolheu o Brasil para o lançamento de uma plataforma inovadora para pequenos e médios negócios, que promete oferecer uma experiência em comércio totalmente inédita e interconectada.

Para falar sobre a novidade, o portal E-Commerce News entrevistou com exclusividade o chefe evangelista da Zoho, Raju Vesgena. Com o nome de Commerce Plus, a nova plataforma foi construída sob Zoho One, o sistema operacional para negócios da Zoho. Das vendas ao atendimento à fidelidade do cliente, o Commerce Plus aproveita a experiência do cliente, o software financeiro, analítico e de inteligência da Zoho para proporcionar às empresas uma plataforma de experiência em comércio inédita.

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O novo produto propicia uma abordagem única do comércio, pois oferece integrações nativas com aplicativos front-office back-office, equipando melhor os clientes para efetuarem operações comerciais em todos os canais. O Commerce Plus pode ser licenciado como uma plataforma inteira ou especificamente para criar uma loja online.

Vesgena destaca que o cenário atual exige das empresas a transformação digital do negócio, e que isso vale especialmente para o varejo. O lançamento da Zoho, segundo ele, vem para oferecer uma solução de comércio eletrônico de ponta a ponta para empresas que desejam entrar no universo digital de forma unificada. “Normalmente, as empresas escolhem produtos de vários fornecedores para cada tarefa – como um software para hospedar uma loja on- line, outro para manter estoque, outro para gerenciar informações de clientes, outro para contabilidade, outro para oferecer suporte a clientes, outro para obter insights etc. Com Zoho Commerce Plus, oferecemos suíte única para executar todo um comércio, de ponta a ponta. A única plataforma que uma empresa precisa para administrar todo o seu negócio comercial”, acrescenta.

Sobre a oferta das soluções da Zoho no Brasil, Vesgena afirma que a expectativa é conquistar mais de mil clientes este ano no país e, em alguns anos, até dobrar a receita.

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