Todo o e-commerce está suscetível a tentativas de fraudes, ou ao famoso e mais conhecido “chargeback”. A diferença é como cada empresa trata essas ameaças ao seu estabelecimento. Nenhuma adquirente assume uma contestação, nem a Cielo e RedCard. A sugestão para um grande negócio é parametrizar regras e processos para aprovação de suas vendas on-line junto a empresas como CyberSource, Fcontrol, ClearSale etc. Ou deixar toda sua operação de vendas nas mãos de empresa como Pagseguro, Bcash entre outras que fazem esta intermediação entre os fornecedores de soluções de pagamento (bancos e operadoras). Lembrando que com esta modalidade o custo por transação costuma ser caro por conta das taxas que envolvem a transação.
]]>Esta solução não resolve o problema, caso uma pessoa realize a compra em seu site/loja (virtual) e posteriormente liga para Operadora de cartão informando que não reconhece a compra, a operadora por sua vez, debita da conta e depois te informa com uma carta.
Enquanto não resolver este problema, estou a refém do Pagseguro.
Abraços
]]>