Comentários sobre: Como usar a internet a favor da fidelização de clientes /noticias/parcerias-comerciais/como-usar-a-internet-a-favor-da-fidelizacao-de-clientes Um patrimônio do Comércio Eletrônico Wed, 23 Dec 2015 22:54:43 -0200 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.4 Por: Prí Loredo /noticias/parcerias-comerciais/como-usar-a-internet-a-favor-da-fidelizacao-de-clientes/comment-page-1#comment-102666 Tue, 18 Oct 2011 14:35:49 +0000 /?p=27745#comment-102666 Muito bom o post! Realmente o ambiente online facilitou ainda mais a criação de estratégias para fidelizar os clientes.

Além das redes sociais, pesquisa, email-marketing e cadastro, outra importante estratégia é usar aplicativos sociais e gamification.

Empresas como a Tim e o Governo de Minas estão usando aplicativos sociais no Facebook e Orkut para engajar seus públicos e possuem mais ‘fãs’ do que a maioria das Fan Pages brasileiras.

A Tim, lançou o aplicativo social Seu Ouvido Vale um Chip que usando técnicas de gamification – como ranking, badges e desafios – conquistou milhões de usuários no Facebook e no Orkut. Aqui tem mais informações: http://goo.gl/m7kkh

Já o Governo de Minas lançou o DengueVille, game social com o objetivo de conscientizar a população quanto à necessidade de evitar o avanço da dengue. Saiba mais: http://dito.com.br/projects/2

O Gamification, que é usar mecânicas de games – como badges, rankings, progresso, desafios – para engajar as pessoas, pode ser aplicado em todas as estratégias mencionadas aqui no post. No cadastro, por exemplo, que é algo ‘chato’ para o usuário responder pode ficar mais divertido ao utilizar essas mecânicas de games. Com isso, os usuários ficam ainda mais engajados em torno de sua marca, empresa ou ação.

Abraços!

]]>