As agências de viagem que se cuidem! Aquelas que não buscarem alternativas nos serviços oferecidos, deixando de atuar como meras intermediadoras e passando a oferecer um diferencial exclusivo – que o turista não conseguiria obter por conta própria – possivelmente tenderão à extinção. Se o processo de desintermediação por conta dos avanços no ambiente tecnológico já ameaça as agências de viagem hoje, o desafio será ainda maior nas próximas décadas, dada a maior familiaridade que as novas gerações têm com as mídias digitais.

Perante tal cenário, cada vez mais, para as agências “ganharem” os clientes, a prestação de uma consultoria de turismo de qualidade e a criatividade para ofertar serviços diferenciados será indispensável.