Comentários sobre: Consumidores estão insatisfeitos com marketing em mídias sociais

Por: Heitor Osses

Heitor Osses — Wed, 23 Feb 2011 23:42:24 +0000

Será que as empresas estão preparadas para a verdade nas midias sociais? Empresas que deletam mensagens não estão ocultando a verdade e perdendo oportunidade de uma conversa franca com seus clientes?
Tudo é muito novo ainda. Mas de uma coisa tenho certeza. Não está preparado para ouvir a verdade, melhor nem entrar no mundo das midias sociais. Prepare-se primeiro!

Por: Túlio Zacareli

Túlio Zacareli — Wed, 23 Feb 2011 18:01:41 +0000

Nesses ambientes de interação é preciso, literalmente, transformar a empresa em uma pessoa, que vai conversar com outras pessoas a respeito de temas relacionados ao seu ramo de atuação. Dessa forma é possível captar as preferências, opiniões e anseios de consumidores potenciais e, com isso, identificar ameaças e oportunidades.

Creio que a postura “call to action”, ou mesmo uma conversa de cunho mais comercial, devam ser avaliadas com muita cautela nas redes sociais. Cautela essa que é deixada de lado com recorrência, empobrecendo o contato direto com o consumidor proporcionado por essas mídias.

Túlio Zacareli Cyrillo
Jet Tecnologia em Comércio Eletrônico
http://blog.jetecommerce.com.br
@jetecommerce

Por: Mauro Vendemiatti

Mauro Vendemiatti — Wed, 23 Feb 2011 13:19:14 +0000

Tenho prestado muita atenção no comportamento da rede social em meu negócio, Aviação e Turismo, e na verdade não estamos conseguindo gerar conteúdo ou mesmo anúncios de maneira relevante aos Internautas. Na grande maioria das vezes encontramos posts simplesmente mostrando de maneira genérica promoções (Viaje conosco e pague tarifas a partir de R$ 9,99) , ou seja, temas muito genéricos e ROI inexistente (ou a percepção de ROI) ou muito baixo.
Na verdade, RS é muito novo e acho normal este comportamento. Sou da opinião que devemos investir em detalhes (mesmo que isso demande tempo e dinheiro) para entendermos este comportamento.

Mauro Vendemiatti
http://www.sandboxmauro.com

Por: Fernando Schimming

Fernando Schimming — Wed, 23 Feb 2011 01:13:31 +0000

Concordo plenamente com o Leandro.

As empresas apenas se preocupam em tirar proveito das redes sociais, sem lembrar que existe sempre uma via de duas mãos.

Att.
Fernando
Diretor
http://weegames.com.br

Por: Leandro Menna

Leandro Menna — Tue, 22 Feb 2011 14:38:07 +0000

Acredito que isso esteja acontecendo, pois as empresas não estão criando assuntos relevantes aos seus clientes e não estão dando nada em troca a eles. Estão somente se preocupando em divulgar os seus produtos, sem criar nenhuma interatividade!

Estamos tentando colocar todos esses tópicos em prática na minha empresa, para que nada disso aconteça. Pois na realidade a empresa não é minha, são dos meus clientes. Se alguém tiver alguma crítica ou sugestão, fiquem a vontade para falar.

Abraços

Leandro Menna
sócio fundador da Brave Menswear
http://www.bravemw.com.br