Não faz sentido fazer investimentos em usabilidade ou tecnologias na sua loja virtual sem conhecer o seu cliente.
Este é um grande pecado que as lojas cometem: erro de Posicionamento.
Trato deste e dos outros 2 arqui-inimigos do carrinho abandonado neste artigo do EcommerceNews:
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/os-3-arqui-inimigos-dos-carrinhos-abandonados
Abs
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