Comentários sobre: Empresas podem fidelizar clientes através das compras coletivas, diz pesquisa

Por: Marília

Tue, 26 Apr 2011 20:10:44 +0000

Mas, qual é a diferença entre um site de compra coletiva e um site de cupons de desconto?

]]>

Por: Leandro

Mon, 25 Apr 2011 18:58:26 +0000

Vale lembrar também que estes dados são de um mundo onde este mercado é muito mais consolidado do que o brasileiro, onde a maioria dos grandes players disponibilizam cupons (impressos também) e já virou costume do consumidor procurar por cupons na internet antes de efetuar uma compra.
O Brasil ainda está vivendo a proliferação descontrolada destes sites e acredito que estas altas taxas de sucesso não se repetem por aqui (ainda).

]]>

Por: Flávio Maciel - iPAGARE Pagamentos Online

Mon, 25 Apr 2011 14:38:12 +0000

Desconto dificilmente fideliza ou torna o cliente leal. Estes são níveis de relacionamento somente alcançados quando os interesses da relação vão muito além do preço de um serviço. Cancele os descontos e veja toda a lealdade ir para o ralo.

De fato, descontos estimulam compras recorrentes, mas isto não deve ser confundido com fidelidade.

De qualquer forma, este é o objetivo das Compras Coletivas que vem se concretizando: trazer novos clientes para o seu negócio e, tendo atendido ou superado as expectativas, ser eficiente em trazê-lo de volta e assim construir um relacionamento.

Abraços

]]>