/noticias/pesquisas-noticias/falta-de-seguranca-e-complexidade-no-checkout-sao-os-maiores-entraves-ao-m-commerce Um patrimônio do Comércio Eletrônico Sat, 30 Jan 2016 01:37:58 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.4.1 /noticias/pesquisas-noticias/falta-de-seguranca-e-complexidade-no-checkout-sao-os-maiores-entraves-ao-m-commerce#comment-225045 Mon, 27 May 2013 17:33:23 +0000 /?p=55089#comment-225045 Penso que a experiência do usuário no dia a dia é de suma importância para o aprimoramento das ferramentas de finalização de compra.

]]> /noticias/pesquisas-noticias/falta-de-seguranca-e-complexidade-no-checkout-sao-os-maiores-entraves-ao-m-commerce#comment-224769 Mon, 13 May 2013 18:11:40 +0000 /?p=55089#comment-224769 Site mobile, M-Commerce
Uma das coisas que temos que pensar quando elaboramos um site mobile é que o público que estamos acessando tem telas e teclados pequenos, uns muito pequeno.
Para transmitir confiança ao cliente é lembrando-o que ele navega por site seguro, fazer o cadastro em banco de dados único, ou seja os dados cadastrado no PC esteja disponível para o smartphone e vice versa.
Reduzir o número de cliques e trazer dados que facilitem o fechamento são diferenciais importantes.
Quando o produto é de compra recorrente ofereça ao cliente a facilidade de deixar o carrinho pronto, bastando confirmar, se for a primeira compra, além de mostrar que o site é seguro, faça a venda com poucos cliques, vá criando o cadastro deste clientes de passo a passo, primeiro só o básico para o faturamento e entrega, a partir dai crie o seu CRM; mostre que do outro lado da plataforma também tem gente, torne a compra mais amigável, dê possibilidade de troca sem custo e lembre-o da lei do consumidor dizendo que pode devolver o produto em até 7 dias se possível ofereça um plus.
Nós da Viewit Mobile sempre acreditamos que o mobile é um novo canal de vendas, mas vai ganhar quem alem de criar este canal de vendas que é o mobile oferecer as facilidades e diferencias que justifique o sim do cliente.
Wilson Cunha

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