Acredito que houve um equívoco ao incluir esse artigo nas tags e-commerce, notícias e-commerce e pesquisa e-commerce já que essa pesquisa se refere a pequenos negócios LOCAIS e não a e-commerce como pode ser visto no próprio site da pesquisa: http://blog.merchantcircle.com/2011/12/merchant-survey-group-deals-and-pay-per.html
Em se tratando de e-commerce podemos verificar que a melhor aposta é o e-mail marketing, como descrito aqui mesmo no e-commerce news: http://ecommercenews.com.br/noticias/pesquisas-noticias/e-mail-marketing-e-o-canal-digital-mais-indicado-para-se-investir-diz-estudo
Um abraço.
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