As lavadoras de roupas e os refrigeradores foram os itens mais vendidos pelainternet na categoria Eletrodomésticos. Segundo pesquisa feita pela consultoria e-bit, esses produtos representaram, cada um, 7% do volume transacional. Em seguida aparecem os fogões, com 6% de participação. Isso no período entre fevereiro e março de 2009, antes da redução do IPI para a categoria. Já nos meses após a queda da alíquota (maio e junho), os números aumentaram para 12%, 10% e 10% respectivamente para os mesmos produtos.

As vendas de aquecedores de ambiente tiveram destaque no período. O produto subiu da 19ª posição que ocupava em fevereiro e março para a 7ª posição. A onda de frio, característica da época, e a redução do IPI foram, provavelmente, dois dos fatores contribuintes para este crescimento, de acordo com a e-bit.

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O consumidor está menos fiel aos canais tradicionais de venda. Cada vez mais, os compradores de todo o mundo utilizam os meios digitais – internet, celular e TV interativa – para conhecer produtos e serviços e comparar qualidade e preço antes da compra. Essas novas características do consumidor afetam diretamente o varejista, que precisa se adaptar aos canais digitais de venda e relacionamento para atender as exigências da clientela do futuro.

Confira as principais conclusões do estudo “Neoconsumidor. Decifra-me ou te devoro”, conduzido em 11 países e apresentado hoje pela consultoria especializada em varejo GS & MD – Gouvêa de Souza: Read the full story

Entrada da Casas Bahia no comércio eletrônico mostra que internet tornou-se um canal fundamental para varejistas

POR ELISA CAMPOS
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Para quem tem, ou pretende montar uma loja virtual e quer multiplicar a quantidade de visitantes e de vendas. O ebook desvenda a lógica de funcionamento dos sites de busca, ensina como otimizar seu site e colocá-lo no topo, como encontrar as melhores palavras-chave para seu negócio e onde colocá-las. Com este ebook você poderá fazer o número de visitantes de seu site disparar… Read the full story

A compra da Zappos pela Amazon.com foi um dos fenômenos mais comentados desta semana na internet, principalmente entre os blogueiros que escrevem sobre o mercado de e-commerce. Além do alto valor envolvido na transação (US$ 927,9 milhões), o que impressiona é o fato de uma “simples” loja virtual chamar a atenção de um dos gigantes do mercado eletrônico mundial. Pessoalmente, acredito que um dos grandes fatores de sucesso da Zappo é sua simplicidade. Simplicidade no sentido de prestar um serviço direto e objetivo, além de seguir regras simples de e-commerce que tornam o negócio muito dinâmico e atrativo para os usuários que acessam o site. Porém, apesar de simples, tornar uma loja virtual um fenômeno de vendas não é um trabalho fácil, como disse Solange Oliveira em seu blog (e-commerce Girl’s Blog). Achei interessante divulgar as cinco dicas da Solange para tornar sua loja virtual mais direta e objetiva. E talvez, Read the full story

Uma das grandes virtudes dos grandes empresários é saber aprender com seus próprios erros. Porém, acredito que aqueles que aprendem com os erros dos outros e se esforçam para não cometê-los são profissionais mais virtuosos.

Apesar de não acreditar em fórmula de sucesso, não posso negar que existem práticas no ramo de e-commerce que são regras básicas e fazem muita diferença quando não aplicadas. Read the full story

À frente da equipe de tecnologia da rede de lojas Casas Bahiadesde 1993 como CIO, Frederico Wanderley conseguiu levar a forma de lidar com todos os clientes, principalmente das classes C e D, das lojas físicas para o comércio eletrônico com a autoridade que só um excelente profissional como ele pode ter.

A INFO realizou uma entrevista com o Frederico onde fica claro que a adoção do comércio eletrônico como mais um ramo de atuação foi uma decisão tomada à base de muita estratégia e percepção de mercado em relação ao e-commerce. Assim como toda boa estratégia deve ser. Read the full story