Mercado Livre lança programa de pontos e benefícios com oferta de frete grátis

O Mercado Livre, empresa de tecnologia especializada em comércio eletrônico, anunciou o lançamento de seu programa de benefícios, o Mercado Pontos. Com ele, os usuários acumulam pontos que dão direito a frete grátis para compras de produtos novos a partir de R$ 120. Cada R$ 2 investidos em compras equivalem a 1 ponto.

Como em um game, o programa oferece várias maneiras de acumular pontos além da compra de um produto. É possível ganhar pontos realizando uma venda, baixando o aplicativo do Mercado Livre, optando pelo pagamento com cartão de crédito ou adicionando um produto à lista de favoritos. Ao usar o Mercado Envios ou comprar de um vendedor Mercado Líder ou de uma Loja Oficial, o cliente também acumula pontos. “É uma maneira lúdica de fidelizar os nossos clientes, oferecendo uma recompensa real:  quanto mais pontos, mais fretes grátis”, comenta Leandro Soares, Diretor de Mercado Envios para a América Latina.

O usuário saberá, no acesso à sua conta do Mercado Livre, quantos pontos precisará acumular para mudar de nível. Isso faz parte do jogo (conceito de gamification do programa). A cada mudança de nível, o frete grátis passa a valer para compras de valores cada vez mais baixos (ver quadro abaixo).

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De acordo com Soares, o frete é um dos maiores inibidores das compras online. O programa é uma forma de estimular consumidores mais sensíveis a esta etapa da compra e gerar ainda mais oportunidades de crescimento para os vendedores da plataforma. O custo do frete grátis para a loja online será dividido entre o vendedor e o Mercado Livre, sem repassar para o consumidor. “Como o Mercado Livre é uma empresa rentável, queremos investir parte da nossa lucratividade em serviços que melhorem a experiência dos usuários”, afirma Soares.

Os pontos têm validade de um ano. O status de quantidade de pontos acumulados e o nível em que o usuário está aparecem na página de sua conta. Acesse mercadolivre.com.br/mercadopontos .

Relação de níveis, pontos e valores de frete grátis do Mercado Pontos:

Níveis Pontos Valor da compra com frete grátis
Nível 1 De 0 a 100 A partir de R$ 120*
Nível 2 De 100 a 300 A partir de R$ 120*
Nível 3 De 300 a 1.000 A partir de R$ 110*
Nível 4 De 1.000 a 2.500 A partir de R$ 100*
Nível 5 De 2.500 a 4.500 A partir de R$ 90*
Nível 6 +de 4.500 A partir de R$ 80*

*O benefício será aplicado somente aos produtos novos, que ofereçam frete grátis pelo Mercado Envios e contenham a indicação “Frete Grátis – Benefício Mercado Pontos”.

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59 COMENTÁRIOS

  1. Infelizmente esse benefício não tem sido repassado aos clientes, hoje mesmo passei por 2 situações em que os vendedores preferiram deixar de vender a ter que me dar o frete grátis, a primeira compra que tentei efetuar no valor de 209,00 referente a quatro itens de um mesmo vendedor, onde solicitei um anúncio único com o valor total e a mesma se recusou, pediu para eu pagar uma com frete e as demais sem o frete, pois me enviaria junto no frete “pago”.
    A segunda compra que tentei efetuar de dois itens de outro vendedor, onde o total daria 120,00, solicitei um anúncio com o kit é o mesmo fez mas acrescentou mais 10,00 ao valor total, ficando 130,00, quando questionei sobre a cobrança a mais ele afirmou que estava incluindo o valor do frete, sendo que toda compra a partir de 120,00 tem frete grátis.
    Enfim uma instituição iniciativa muito legal do ML, mas que infelizmente perde a credibilidade por conta dos próprios vendedores, que não querem vender sem perder nada, apenas lucrar.

    • É que para o vededor não sai de graça acima de 120,00 ele paga 10,00 para o envio sair de graça para o cliente. Por isso q tem vendedor aumentando seu produto.

        • Antes de julgar, pq não tenta vender algo também? Para as mercadorias acima de 120 reais, o mercado livre obriga o vendedor a pagar o frete do produto, podendo variar de 17,90 até 26,90. Tal valor imposto pelo mercado muita vezes é o lucro que o vendedor teria, pois na maioria das vezes o lucro é muito baixo.
          Espero que pense antes de julgar, ou quem sabe passe a vender para saber.

          • É realmente uma pena que o brasileiro esteja mudando sempre de mal para pior, como é o seu caso emmanuel. A Josiane deu a opinião dela como compradora e não como vendedora, não é ela que tem que ver o seu lado e sim você ver o dela, e ela está absolutamente correta em questionar, esse beneficio muitas das vezes não passa de propaganda enganosa uma vez que “vendedores querem vender sem perder nada, apenas lucrar”. Agora olhando pelo lado do vendedor, não é com a opinião/reclamação do cliente que ele tem que achar ruim e sim com quem estipula os impostos a serem pagos pelos produtos. Sejamos mais razoáveis em dar a nossa opinião, um país melhor começa pelo seu povo e uma pessoa sabia nunca diz tudo que pensa, mas sempre pensa antes de dizer alguma coisa.

          • Desonestidade de alguns vendedores, se optam pelo anuncio com mercado envios, tem que aceitar as condições distintas dos fretes, basta usar a cabeça e perceber que uma entrega de SP ao RJ não tem a mesma distancia que SP a PB.

      • Se não presta para vc… saia do sistema.
        Nenhum e obrigado a ficar.
        O que os vendedores fazem, tentando cobrar um Plus por fora do preço oferecido no site e uma ESRAFA.
        Mercado Livre tem que barrar a esses comerciantes inescrupulosos.

    • Adiciona ao carrinho, eu testei hoje, adicionei vários produtos de vendedores diferentes, e consegui comprar com o frete grátis

      • Infelizmente não funciona mais assim. Agora o produto tem de custar no mínimo 90,00 para ter frete grátis. Ou seja, se você tem frete grátis nas compras acima de 120,00, você terá de comprar 180,00 se quiser dois produtos diferentes.

        • comigo funcionou sim, no carrinho se eu adicionar 3 produtos (dependendo do preço de cada um) eu consigo frete gratis para todos produtos acima de 60 automaticamente! hj msm fiz a compra!

          • é acima de 60 amigo
            so adicionar 2 itens
            realmente tem q gastar mais q 100
            mas ainda sim é economia

    • Quem está vendendo no mercado livre quer lucrar ou você acha que as pessoas trabalham de graça? Quem lucra sem fazer nada é o proprio mercado livre os vendedores pagam um absurdo de comissão e já trabalham com a margem no limite. E ainda mais essa de frete “grátis” que o vendedores que pagam um absurdo!

      • Pare de vender se não da lucro, simples assim. Existe plataformas gratuitas como OLX entre outras. Se não está bom, não use. Não é obrigatório.

    • Olá. É frete grátis a partir de 120,00 para produtos novos cadastrados pelo vendedor no mercado envios, ou seja, se para você aparece frete grátis, foi o vendedor que escolheu pagar a taxa do frete para você.

    • Não eh assim que funciona meu amigo,
      A estratégia é que todos os produtos com valor de 120 será frete grátis, mais se vc colocar no carrinho um pendrive no valor de 30 reais aí vc terá que pagar o frete do pendrive pois o mesmo não tem frete grátis

  2. Sempre tive dificuldade em comprar produtor em que o valor do frete dava quase 4 vezes o valor do produto, agora ficou bem mais fácil! e é importante lembrar que esse valor (120 por exemplo) não é o valor do produto e sim o valor do carrinho! ou seja, se seu carrinho tiver vários produtos de 10 reais e o valor total ficar maior que 120, o frete será grátis.. a não ser que o vendedor de algum desses produtos não tenha aderido à esse programa de pontos.

  3. Este benefício é mais ou menos verdade (algo do tipo black-friday Brasil). Explico, primeiro o frete não sai grátis para o vendedor, este paga o frete pra você com um pequeno desconto por oferecer tal benefício. Segundo, partindo dai a verdade é que independente de quantos pontos você tenha, você não conseguirá comprar qualquer item com frete grátis. Faça um teste, por exemplo busque relógio, você verá que muitos itens independente do preço e local não aparecerão com frete grátis não importa quantos pontos você tenha. A única forma do frete sair grátis (mais ou menos) é em compras usando o carrinho de compras, testei no exemplo acima e vi que escolhendo produtos baratos sem a tarja de frete grátis ao ir finalizar a compra o frete mostrou-se gratuito, mas ao adicionar um mais caro de quinhentos reais, ai já houve cobrança de frete por causa dele.

  4. Eu também adicionava ao carrinho e conseguia frete grátis em todos os produtos independente do valor, acima de 110 total do carrinho, agora o mercado livre colocou uma observação apenas produtos acima de 60 reais que recebem o desconto. Lembrando que apenas para vendedor com boa reputação. Vale a pena conversar com o vendedor para fazer apenas um anuncio caso o produto seja menos de 60 e se interessar por mais de um produto do mesmo vendedor. Ai vai de cada vendedor querer ou não fazer um anuncio para isso.

  5. Achei uma boa e pra mim tem dado certo o frete grátis. Porém o valor poderia ser reduzido para aderir ao frete grátis. Pelo menos de produtos com preços mais baixos, que às vezes o frete fica até mais caro.

  6. Eu comprei 8 itens no valor de 15,00 cada e ficou frete gratis… Dá certo sim!!! Não precisa ser mais do que 60,00

  7. Se vc comprou 8 itens iguais ou pelo menos 4 itens de R$15,00 do mesmo vendedor, sim o frete sairá grátis, mas se vc comprar 8 itens de R$15,00 de vendedores diferentes, NÃO, NÃO sairá grátis!!

  8. Eu estou chegando no nível 4 (985 pontos) e infelizmente não consegui frete grátis para nada. Nem me importaria de pagar $10 pois o frete para interior de RS normalmente custa 25 ou mais.

  9. Comprei uma caixa de som falo no anuncio que o frete era grátis eu já tenho o benefício do mercado pago o vendedor não vai cobranco frete

  10. O emportante não é se o frete é gratis ou não, o que você precisa saber é se mesmo pagando o frete, a compra é viável, se não for, não compre, procura em outro lugar.
    Mas todas as vezes que o anuncio é frete gratis, eu não paguei o frete, mas tem que seguir ae regras do Mercado livre.

  11. Nos produtos anunciados com valor acima de 120,00 reais é descontado uma parte do frete do vendedor, por isso ele incluiu, vc viu o preço em produtos de menor valor e pediu para montar um kit, esse valor que o Mercado Livre desconta não estava previsto, é muito fácil dizer que o vendedor só quer lucrar, vc não tem ideia de quanto é acirrada a disputa por vendas, os lucros para vender no Mercado Livre são apertadíssimos, em cada venda existe um percentual a ser pago de no minimo 11% para a plataforma.

  12. Bom a partir do momento que vc tem frete grátis em uma compra exercido pelo benefício do mercado livre o frete grátis é liberado na hora. Lembrando que que ñ são todas as compras que possuem o benefício. Olhamos as regras.

  13. Estou farto destes pseudos comerciantes que tentar cobrar os fretes por fora…
    Se o sistema não presta, saiam.
    Mercado Livre tem que barralos. Não é possível ter que receber amenazas de que vão cancelar a compra se o CLIENTE não paga um Plus..
    Chega!

  14. Eu estou no nivel 5 e simplesmente nao aparece frete gratis a partir de 90,00 …apenas a partir de 110,00 cada produto e caso compre outro tambem tem que ser acima de 11000 e nao de 60,00…to ate agora sem entender como subir de nivel e o carinho regrediu…decepcionada

    • esse programa NAO EXISTE. eh apenas marketing. qq pessoa tem p frete gratis, contanto q O VENDEDOR pague por isso.

      NAO EXISTE ALMOÇO GRATIS.

  15. Eu efetuei uma compra e a vendedora cancelou pois o mercado livre estava cobrando dela o valor do frete, ok, tudo bem até ai, fui e efetuei outra compra em outro anuncio e era da mesma vendedora, novamente ela cancelou a minha compra por conta do frete… As duas compras foram feitas através do meu cartão de crédito, porém a devolução do dinheiro só vai ser feita na minha proxima fatura… RESUMINDO: Fiquei sem limite, sem o meu produto e sem a oportunidade de realizar uma novo compra, terei q esperar a fatura fechar para poder realizar a compra!

  16. Fiz uma compra de um vendedor deu R $168,00 o mercado deu frete grátis fiz o pagamento com boleto, depois da compra ser aprovada o vendedor cancelou a venda porque ele tinha que pagar o frete. Resumindo perdi meu tempo com esse vendedor.

  17. entao nao sei como funciona esse negocio ai pois qero compra um item de valor de 4 mil reais ,mais o frete nao fica gratis ……. tenho nivel 3 avançado e frete gartis acima de 110 reais ….o valor que vo paga na mercadoria e bem superior e o frete nao fica gratis nao ….. alguem me explica ?

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