Mercado Livre lança programa de pontos e benefícios com oferta de frete grátis

O Mercado Livre, empresa de tecnologia especializada em comércio eletrônico, anunciou o lançamento de seu programa de benefícios, o Mercado Pontos. Com ele, os usuários acumulam pontos que dão direito a frete grátis para compras de produtos novos a partir de R$ 120. Cada R$ 2 investidos em compras equivalem a 1 ponto.

Como em um game, o programa oferece várias maneiras de acumular pontos além da compra de um produto. É possível ganhar pontos realizando uma venda, baixando o aplicativo do Mercado Livre, optando pelo pagamento com cartão de crédito ou adicionando um produto à lista de favoritos. Ao usar o Mercado Envios ou comprar de um vendedor Mercado Líder ou de uma Loja Oficial, o cliente também acumula pontos. “É uma maneira lúdica de fidelizar os nossos clientes, oferecendo uma recompensa real:  quanto mais pontos, mais fretes grátis”, comenta Leandro Soares, Diretor de Mercado Envios para a América Latina.

O usuário saberá, no acesso à sua conta do Mercado Livre, quantos pontos precisará acumular para mudar de nível. Isso faz parte do jogo (conceito de gamification do programa). A cada mudança de nível, o frete grátis passa a valer para compras de valores cada vez mais baixos (ver quadro abaixo).

Rakuten Expo 2017 – Inside
Inside Banner Mandaê
Loja Integrada – Inside

De acordo com Soares, o frete é um dos maiores inibidores das compras online. O programa é uma forma de estimular consumidores mais sensíveis a esta etapa da compra e gerar ainda mais oportunidades de crescimento para os vendedores da plataforma. O custo do frete grátis para a loja online será dividido entre o vendedor e o Mercado Livre, sem repassar para o consumidor. “Como o Mercado Livre é uma empresa rentável, queremos investir parte da nossa lucratividade em serviços que melhorem a experiência dos usuários”, afirma Soares.

Os pontos têm validade de um ano. O status de quantidade de pontos acumulados e o nível em que o usuário está aparecem na página de sua conta. Acesse mercadolivre.com.br/mercadopontos .

Relação de níveis, pontos e valores de frete grátis do Mercado Pontos:

Níveis Pontos Valor da compra com frete grátis
Nível 1De 0 a 100A partir de R$ 120*
Nível 2De 100 a 300A partir de R$ 120*
Nível 3De 300 a 1.000A partir de R$ 110*
Nível 4De 1.000 a 2.500A partir de R$ 100*
Nível 5De 2.500 a 4.500A partir de R$ 90*
Nível 6+de 4.500A partir de R$ 80*

*O benefício será aplicado somente aos produtos novos, que ofereçam frete grátis pelo Mercado Envios e contenham a indicação “Frete Grátis – Benefício Mercado Pontos”.

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5 COMENTÁRIOS

  1. Infelizmente esse benefício não tem sido repassado aos clientes, hoje mesmo passei por 2 situações em que os vendedores preferiram deixar de vender a ter que me dar o frete grátis, a primeira compra que tentei efetuar no valor de 209,00 referente a quatro itens de um mesmo vendedor, onde solicitei um anúncio único com o valor total e a mesma se recusou, pediu para eu pagar uma com frete e as demais sem o frete, pois me enviaria junto no frete “pago”.
    A segunda compra que tentei efetuar de dois itens de outro vendedor, onde o total daria 120,00, solicitei um anúncio com o kit é o mesmo fez mas acrescentou mais 10,00 ao valor total, ficando 130,00, quando questionei sobre a cobrança a mais ele afirmou que estava incluindo o valor do frete, sendo que toda compra a partir de 120,00 tem frete grátis.
    Enfim uma instituição iniciativa muito legal do ML, mas que infelizmente perde a credibilidade por conta dos próprios vendedores, que não querem vender sem perder nada, apenas lucrar.

  2. Sempre tive dificuldade em comprar produtor em que o valor do frete dava quase 4 vezes o valor do produto, agora ficou bem mais fácil! e é importante lembrar que esse valor (120 por exemplo) não é o valor do produto e sim o valor do carrinho! ou seja, se seu carrinho tiver vários produtos de 10 reais e o valor total ficar maior que 120, o frete será grátis.. a não ser que o vendedor de algum desses produtos não tenha aderido à esse programa de pontos.

  3. Este benefício é mais ou menos verdade (algo do tipo black-friday Brasil). Explico, primeiro o frete não sai grátis para o vendedor, este paga o frete pra você com um pequeno desconto por oferecer tal benefício. Segundo, partindo dai a verdade é que independente de quantos pontos você tenha, você não conseguirá comprar qualquer item com frete grátis. Faça um teste, por exemplo busque relógio, você verá que muitos itens independente do preço e local não aparecerão com frete grátis não importa quantos pontos você tenha. A única forma do frete sair grátis (mais ou menos) é em compras usando o carrinho de compras, testei no exemplo acima e vi que escolhendo produtos baratos sem a tarja de frete grátis ao ir finalizar a compra o frete mostrou-se gratuito, mas ao adicionar um mais caro de quinhentos reais, ai já houve cobrança de frete por causa dele.

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