Felipe Morais – E-Commerce News

Omnichannel. Futuro do varejo ou moda passageira?

Tue, 03 Mar 2015 15:21:02 +0000

Trabalho com Internet desde 2001 e desde essa época eu ouço a frase: “o consumidor mudou com o advento da Internet”, ou seja, falar isso, parece um assunto batido. Mas eu pergunto: isso está no dia a dia da marcas ou apenas no discurso? Vejo diariamente artigos, palestras, estudos de diversos segmentos e fontes que […]

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O e-commerce e a educação no Brasil

Thu, 29 May 2014 10:45:18 +0000

Segundo o relatório Webshoppers, do E-Bit, o Brasil passará dos 50 milhões de consumidores online em 2014, o que irá gerar um faturamento acima de R$ 34 bilhões em vendas virtuais. Mesmo assim, a constatação é de que há muito espaço para crescer, tendo em vista que o Brasil passará dos 110 milhões de internautas […]

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Storytelling. Um novo jeito de impactar o consumidor

Thu, 20 Jun 2013 10:50:55 +0000

Emoção é um conceito muito trabalhado na comunicação há tempos em todo o mundo. A campanha pode ter uma pegada de comédia, como as ações da Havaianas, por exemplo, ou para o lado emocional como campanhas de plano de saúde. Contar uma história emocionando o consumidor, não é nenhuma novidade, mas uma tendência nesse sentido […]

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Custo por engajamento é uma nova realidade?

Wed, 22 May 2013 11:26:39 +0000

Uma página tem milhões de fãs no Facebook. Isso é bom ou ruim? Depende muito do seu ponto de vista. Quando você avalia a qualidade dos comentários e só vê piadas (a maioria sem graça ou óbvias) e não vê ninguém elogiando a sua marca, o quanto isso é vantagem para a marca? E quando […]

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Quais os pilares para elevar a conversão?

Wed, 15 May 2013 12:03:50 +0000

Estou cada vez mais convencido que 90% do faturamento de um e-commerce vem de 4 pilares, que quando bem trabalhados, geram essa receita: Site, Buscadores, e E-mail Marketing Comparadores. Claro, que estou falando de algo genérico, pois existem alguns segmentos, onde os Comparadores não funcionam ou outros em que o e-mail marketing não é tão […]

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Estamos tratando bem nossos clientes?

Wed, 08 May 2013 12:07:06 +0000

Antes de começar a ler esse artigo pare e pense: você como um(a) consumidor(a), está sendo bem tratado pelas marcas que consome? Pense sinceramente. Acredito que na maioria dos casos, você não está sendo bem tratado pela marca que você gosta, confia, usa e defende, mas fique calmo(a) isso não é pessoal e sim um […]

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Como está a presença digital da sua marca?

Thu, 18 Apr 2013 12:30:22 +0000

Ter um site não pode ser considerado que a marca tem uma presença digital, afinal, o site é uma obrigação das marcas hoje. Digo isso, pois sempre defendo que o site é o “Porto seguro” para o consumidor, afinal, somos impactados por diversas mídias, mas para saber mais sobre uma marca ou produto, o consumidor […]

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Você usa a busca no seu e-commerce?

Wed, 10 Apr 2013 14:50:11 +0000

O campo de busca no seu e-commerce não deve ser um mero detalhe colocado na home, por que o designer achou legal ou por que o arquiteto de informação estudou e viu que essa é uma boa prática. Muito menos por que “todo mundo tem e eu também tenho que ter”. Ele deve ser um […]

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O que são os Virgins Consumers?

Fri, 22 Mar 2013 12:26:45 +0000

Se você é planner e não assina a newsletter da Trendwatching está perdendo grandes chances de entender mais sobre comportamentos de consumo, algo extremamente importante para o nosso trabalho de planejamento. Eu, particularmente, acredito que o grande diferencial de uma estratégia digital não está em saber como usar uma ferramenta digital como o Google ou […]

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As marcas estão mais sociais?

Mon, 11 Mar 2013 11:41:07 +0000

As Redes Sociais não são apenas para gerar negócios. Elas geram relacionamentos, que geram negócios. Acho que esse conceito está, ou pelo menos deveria estar,bem claro na mente dos gestores de marcas. O Facebook, Twitter, LinkedIn, Pintrst e Instagram são poderosas ferramentas de vendas, não tenha dúvidas, mas só expor produtos ou divulgar uma promoção […]

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