Categoria: Dicas

As empresas estão realmente seguras?

As empresas estão realmente seguras?

20/01/2017 | Comentário (0)

Toda empresa de tecnologia que oferece serviços web, independentemente do porte, investe parte do orçamento para reforçar a infraestrutura com diversas camadas de segurança e outros dispositivos de autenticação de seus clientes e até mesmo de seus colaboradores. Mas será que isso as torna realmente invulneráveis? Nos últimos anos, alguns fatores impulsionaram a transformação digital […]

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Como melhorar a logística reversa do seu e-commerce

Como melhorar a logística reversa do seu e-commerce

20/01/2017 | Comentário (0)

Qualquer gestor conhece a importância de uma logística bem estruturada para o sucesso do seu e-commerce, mas tão importante quanto este processo, é a logística reversa que, em alguns casos, acaba não sendo priorizada por alguns segmentos. Para que seu e-commerce se posicione como uma marca comprometida e se destaque entre os demais, é fundamental […]

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Email transacional: saiba o que é e como tirar proveito dele!

Email transacional: saiba o que é e como tirar proveito dele!

20/01/2017 | Comentário (1)

Email transacional é um tipo de mensagem que acontece no seguimento de uma determinada ação. Exemplos disto são emails de registro de conta, recibos de compra, notas fiscais, alertas de serviço, mensagens de agradecimento de compra, etc.. A sua newsletter? Isso é marketing, tal como são os autoresponders. Já anteriormente lhe falamos da automação do seu […]

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Temos uma dica para você não perder 40% das suas vendas

Temos uma dica para você não perder 40% das suas vendas

19/01/2017 | Comentário (0)

Um estudo feito por SPC Brasil e Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) divulgou um dado alarmante nos últimos dias: mais de 58 milhões de brasileiros estão negativados. Isso significa que 39% da população economicamente ativa do País é considerada “má pagadora” e pode enfrentar diversos problemas, como conseguir empréstimos bancários e obter um cartão […]

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8 ferramentas incríveis de monitoramento de redes sociais

8 ferramentas incríveis de monitoramento de redes sociais

17/01/2017 | Comentário (0)

No mundo digital, são muitas as plataformas que visam auxiliar empreendedores a compreender e mensurar o comportamento do consumidor e da concorrência. As redes sociais são o ponto de encontro, a “praça” que reúnem os internautas e também ótimos locais para coleta de dados relevantes para qualquer negócio, como engajamento, citações, feedback, SAC online, etc. […]

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Como criar uma startup do zero – Parte I

Como criar uma startup do zero – Parte I

17/01/2017 | Comentário (0)

Embora o tema pareça pretensioso, o mercado está em constante evolução e alguns pontos são importantes para quem busca investir em seu próprio negócio. Pensando nisso, listamos alguns processos importantes, que devem estar presentes na construção de um plano estratégico para quem busca criar um negócio de alto impacto. Valor Criar uma boa estratégia de […]

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Um ano de expansão do marketing digital

Um ano de expansão do marketing digital

16/01/2017 | Comentário (1)

Hoje não há como uma marca não incluir a publicidade digital em seu plano de marketing. Sabemos a importância desse meio por atingir um número maior de pessoas que passam o dia conectado, navegando na internet. Segundo uma pesquisa publicada pela empresa americana eMarketer, em 2017, a publicidade digital vai superar a publicidade na televisão, […]

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Como aumentar as vendas no e-commerce?

Como aumentar as vendas no e-commerce?

16/01/2017 | Comentário (1)

A internet revolucionou o mercado mundial. Graças a ela, o acesso a um negócio próprio se tornou realidade para muitos empreendedores. Hoje, segundo estudos, já existem mais de 450 mil lojas de e-commerce no Brasil, sendo que 90% delas são de pequeno e médio porte. Porém, por ser um mercado novo, ainda em processo de […]

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Planejar para crescer

Planejar para crescer

13/01/2017 | Comentário (2)

O planejamento está presente em quase tudo que realizamos viagem, casamento, um novo emprego ou até mesmo cozinhar exige um planejamento. Quando se trata das atividades empresariais esta definição toma ainda mais sentido e força, como no ditado diz não basta correr, é preciso saber para onde correr. A falta de um planejamento pode matar […]

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Amigos para sempre: entenda a importância do LifeTime Value

Amigos para sempre: entenda a importância do LifeTime Value

12/01/2017 | Comentário (0)

Existem muitos índices que podemos utilizar na hora de avaliar a saúde do nosso e-commerce. Mas entre eles, quero destacar um que fornece valiosas informações sobre os clientes, mas que infelizmente por falta de conhecimento de alguns empreendedores, não é aproveitado como deveria ser. Trata-se do LifeTime Value (LTV), que será explicado neste artigo, para […]

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Conheça os principais mitos sobre reviews

Conheça os principais mitos sobre reviews

12/01/2017 | Comentário (1)

Todo mundo certamente em algum momento já consultou os reviews publicados embaixo dos produtos no e-commerce antes de finalizar a compra. Porém, existem muitos mitos envolvendo esse assunto. Isso ocorre porque esses comentários são cada vez mais importantes para o consumidor que está desconfiado em clicar no botão “comprar”. Para quem não sabe, as frases […]

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Precisamos falar sobre aumento de conversão de venda

Precisamos falar sobre aumento de conversão de venda

12/01/2017 | Comentário (0)

Quem ingressa no mercado e-commerce deve estar preparado para lidar diariamente com o termo “taxa de conversão”. Converter é hoje a maior meta das lojas virtuais. Mas, os varejistas brasileiros ainda não lidam bem com isso – atualmente, o Brasil mantém uma taxa de conversão baixa, de 1,65%, enquanto a média global é de 3,89%, […]

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Dez dicas simples e práticas de vendas para sua loja virtual em 2017

Dez dicas simples e práticas de vendas para sua loja virtual em 2017

12/01/2017 | Comentário (1)

1 – Recuperação de carrinhos abandonados Utilize alguma ferramenta para identificar os carrinhos abandonados em sua loja virtual e envie um e-mail com um cupom de desconto para incentivar a conclusão da compra. Uma ferramenta indicada para isso é a CartStack (https://www.cartstack.com.br/) 2 – Ligue para seu cliente no aniversário Sim, isso mesmo! Ligue para […]

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Email Marketing: Sem SPF, DKIM e CNAME está condenado! (1 de 2)

Email Marketing: Sem SPF, DKIM e CNAME está condenado! (1 de 2)

11/01/2017 | Comentário (0)

Você envia e-mails (Autoresponder, Campanha de E-mail e Newsletter), para os seus contatos, através de um fornecedor/plataforma de E-mail Marketing? Então você já deve ter reparado que algumas dessas plataformas (em especial, as de cima) pedem para autenticar manualmente os seus remetentes de e-mail e seu domínio (SPF e DKIM) e configurar CNAME. E pronto… […]

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E o consumidor segue insatisfeito...

E o consumidor segue insatisfeito…

11/01/2017 | Comentário (0)

Eu não queria começar este artigo falando sobre como a experiência do consumidor e o relacionamento com clientes são fundamentais para o crescimento (e até sobrevivência) de qualquer negócio no século 21. Mas os números me obrigam a bater nessa tecla. A Gartner fez uma previsão definitiva: o principal campo competitivo dos negócios vai ser […]

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Os 5 pilares que garantem a qualidade no atendimento ao cliente

Os 5 pilares que garantem a qualidade no atendimento ao cliente

10/01/2017 | Comentário (0)

Dados de 2015 do Relatório Global do SAC Multicanal da Microsoft, revelam que mais da metade dos clientes (62%) decidiram não mais comprar ou usar produtos ou serviços de uma empresa ou marca por causa de experiências negativas com atendimento. Isso é preocupante e a busca deve ser por reverter a situação. Existem cinco pilares fundamentais que, […]

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Como aproveitar o dia da saudade para começar o ano faturando mais no e-commerce

Como aproveitar o dia da saudade para começar o ano faturando mais no e-commerce

10/01/2017 | Comentário (0)

O ano de 2016 acabou com um crescimento de 11% em relação ao ano anterior no e-commerce e faturamento de R$ 53.491 bilhões. Foram 179 milhões de pedidos, e o fim de ano foi um dos principais momentos de aumento de vendas, com Black Friday e Natal. Mas o começo de ano causa preocupações para […]

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Segurança digital para sua loja virtual

Segurança digital para sua loja virtual

06/01/2017 | Comentário (0)

Segundo uma pesquisa recente realizada por uma empresa que é especialista em segurança, as lojas virtuais que conseguem oferecer mais segurança para os seus usuários são aquelas que conseguem aumentar mais a margem de lucro com as vendas, alcançando até 15% em relação ao que é registrado pelos sites que não adotam nenhum tipo de […]

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Saiba como deve ser a cara do seu blog de e-commerce

Saiba como deve ser a cara do seu blog de e-commerce

06/01/2017 | Comentário (0)

Criar um blog de e-commerce se tornou indispensável no mundo online. Hoje em dia, as pessoas costumam pesquisar sobre os produtos que querem adquirir antes de comprar, e é por isso que é importante ter um blog. Esse canal de comunicação serve para apresentar o seu produto ao consumidor. Por meio dele, você pode quebrar todas as […]

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Dicas para fidelizar o seu cliente

Dicas para fidelizar o seu cliente

06/01/2017 | Comentário (0)

Um cliente entra no seu site, faz a compra e assunto encerrado, certo? ERRADO! Conquistar um novo cliente é muito mais difícil e mais caro do que manter os clientes que já compraram com você e tiveram uma boa experiência. Fidelizar o seu cliente por si só já traz alguns benefícios muito importantes para seu […]

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5 motivos para automatizar a gestão de notas fiscais eletrônicas

5 motivos para automatizar a gestão de notas fiscais eletrônicas

05/01/2017 | Comentário (0)

A utilização das Notas Fiscais Eletrônicas (NFe) é uma realidade nas empresas e traz uma série de benefícios como segurança, praticidade, redução de custos e tempo, mobilidade. O armazenamento por um período de cinco anos após a data de emissão de cada documento é uma obrigatoriedade fiscal. Entretanto, devido ao grande volume de notas emitidas […]

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